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TTG旅业报■酒店｜酒店业应为市场复苏做准备，价格起伏须谨慎



TTG旅业报■酒店｜酒店业应为市场复苏做准备，价格起伏须谨慎
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旅游业对市场复苏引颈翘盼之际 ， 中国市场渐次开放为全球业者带来了希望 。 在度过难关之时 ， 酒店应尽可能避免价格大起大落 ， 以最佳状态迎接客人回笼 。
STR近期初步数据显示 ， 中国大陆酒店入住率于3月28日从2月第一周7.4%的最低水平攀升到了31.8% ， 且各主要市场已有大量酒店复开 。 此外 ， 旅游营销科技公司Sojern的数据也显示 ， 近期中国大陆的航班搜索量和酒店搜索量都在上升 。
不过 ， 该公司也提醒 ， 数据不能过于单纯地去解读 。 由于航班搜索多见于小城市 ， 他们认为这有可能是返乡潮的前兆 。 同样 ， STR也指出 ， 酒店入住率上升有可能只是市场缓慢复苏的早期迹象 。STR北亚区经理刘博表示 ， 「部分需求源于中小型会议、主要在同省份内的企业差旅以及甫归国或回到工作城市的隔离者 。 总体来看 ， 郊区的休闲市场较市中心酒店回温为高 。 」
STR的数据显示 ， 北京3月第一周入住率多在约10% ， 但至3月28日攀升至21.6% 。 上海的酒店入住率于3月1日低至11.0% ， 但3月28日达到28.6% 。 3月28日 ， 西安（35.9%）和成都（35.6%）的入住率最高 。 此外 ， STR的数据还显示 ， 其中国大陆样本中87%的酒店在关闭了两个月之后现已重新开业 。
但是 ， Sojern公司认为 ， 新冠疫情对全球经济及消费者可自由支配支出所造成的影响可能会使旅游市场即便需求强劲 ， 仍需较长时间才能恢复 ， 因此旅游企业对于所谓的经济V型复苏也不能过于乐观 。
不过数据和分析公司 GlobalData旅游分析师本?科德威尔（Ben Cordwell）认为 ， 在各地封锁解除之后 ， 旅游度假市场将会强势回温 ， 因此旅游企业应积极为疫情结束后迅猛上升的度假需求做好准备 。GlobalData旅游分析师拉尔夫?霍利斯特（Ralph Hollister）则表示 ， 全球酒店在琢磨应对COVID-19危机的策略时 ， 应谨记曾一次次从各种自然灾害、疫情恐怖主义行为中走出的酒店业实具韧性 。
【TTG旅业报■酒店｜酒店业应为市场复苏做准备，价格起伏须谨慎】随着新冠疫情影响逐渐减弱、市场需求上升 ， 酒店应积极通过房价管理和优惠营销来实现收入最大化 。 拉尔夫?霍利斯特指出 ， 疫情期间及疫情之后如何定价是酒店业面临的一大挑战 。 他提醒 ， 降价最快、最多的酒店往往是需求复苏时最后一批价格回升的酒店 。 由于客人很难接受价格突然大幅上涨 ， 疫情期间降价的酒店很难在需求回升后立即复归正常价格水平 ， 致其未来为避免吓跑顾客将不得不逐渐加价 ， 从而延缓了复苏时间 。


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