【中经财富】银行如何挖掘存量信用卡客流 ？，发卡量下行、获客难度加大( 二 )
董峥表示 ， 现在银行信用卡新增获客难 ， 主要是信用卡市场已经相对比较饱和 。 据其称 ， 我国适合开卡的人群规模约5亿人左右 ， 现在除了少部分待开发人群外 ， 大部分目标客户群都已持有信用卡 ， 现在新增获客主要是跨行争取他行存量客户 。
因此 ， 各银行信用卡业务正在着力深耕存量客户 ， 加大营销力度 ， 刺激客户持续用卡 。 董峥认为 ， 如何刺激用户活跃率、盘活存量 ， 是目前各银行信用卡业务营销的重点方向 。 “可以通过做一些分期业务活动 ， 刺激存量客户的刷卡频率和交易 。 ”
某股份制银行信用卡业务人士透露 ， 3月份开始 ， 很多银行的信用卡业务都在联合商家推出“预售”活动 ， 如银行会跟旅游、酒店等商家做优惠促销活动 ， 客户可以提前以较低的价格购买预订机票、酒店、旅游套票、景点门票等优惠券 ， 过段时间再消费 ， 这一过程中 ， 银行会拉很多商户进来提供优惠 ， 也会给商户一些补贴 ， 对消费者来说就是获得了实惠 ， 然后也可以促进消费 。
某券商银行业分析师认为 ， 近年来部分银行已经开始在深耕存量客户方面发力 ， 尤其部分股份制银行 ， 总体交易规模也保持快速增长 ， 尽管一季度受疫情影响交易额下滑 ， 但由于银行在线上业务的发力 ， 全年交易规模增长不会受太大影响 。
据年报数据显示 ， 上述12家公布信用卡业绩的上市银行中 ， 除交行信用卡外 ， 其余银行信用卡交易额均实现增长 ， 其中大部分实现两位数增速 。 其中 ， 招行信用卡实现4.3万亿元 ， 规模居首 ， 同比增速14.62%；平安银行流通卡量6000万张 ， 实现交易额3.3万亿元 ， 同比增速22.5% 。 而交通银行实现交易额2.9万亿元 ， 同比降幅3.97% 。
董峥认为 ， 股份制银行借助数字化和零售化转型优势 ， 在深耕存量客户方面步伐更快 ， 尤其疫情影响下 ， 各家银行发力线上营销 ， 原来线上化业务布局较为深入的银行优势更加凸显 ， 未来信用卡竞争重点仍在存量客户深耕上 。
推荐阅读
- 『柒财经』侵害消费者权益！浦发银行、中华财险被通报：涉及代销私募、贷款保证保险
- 『理财夜话』银行定期存款未到期，如果急用钱可以提前取出吗？
- 「证券投资基金」追踪｜大连证监局发警示函 泰诚财富暂停新增客户
- 桂林警方捕获26名涉嫌贩卖银行对公账户犯罪嫌疑人 缴获作案手机23部
- 【推荐】烤肉店把竟自助存取款厅变客人吃饭的“包间”？银行回应了
- #消费者权益#侵害消费者权益！浦发银行、中华财险被通报：涉及代销私募、贷款保证保险
- 『财料』在国内属什么水平？银行小姐姐的答案让人意外，银行有100万存款
- #只为出人头地#一年倒闭100多家，存钱要当心！中国已有2家银行倒闭！美国更厉害
- ##中信银行长沙分行与湖南湘投控股集团签署战略合作协议
- 复工：石泉县信用村镇建设推进会在石泉农商银行成功召开