「干警」严防境外输入!荔湾区检察院干警积极参与荔湾区疫情防控办入境人员服务组工作

当前 , 新冠肺炎疫情正在全球加速蔓延 , 境外输入风险防范压力陡增 。荔湾区检察院迅速选派4名得力干警积极参加区防控办入境人员服务组工作 。近日 , 荔湾区检察院已有3名干警陆续到岗 , 他们服从区防控办安排 , 分别在入境服务组调度中心、定点隔离酒店保障小组等防控专班组工作 , 多方联动打造机场到隔离点外防输入闭环式管理 , 确保入境人员从落地到隔离实现“点对点”无缝对接 , 严防疫情扩散 , 筑牢国门安全防线 。
服从分配 , 日夜坚守在隔离酒店前台一线
作为一名50多岁的老同志 , 干警李少红克服年龄大、行动不便等困难 , 积极服从安排 , 驻守在隔离酒店前台从事接待保障工作 。他时刻关注工作群动态 , 快速做好入住人员的接待、信息登记工作 , 提前与值班医生做好沟通衔接 , 确保返穗人员到酒店就立即进行核酸检测 , 避免等待过久增加接触时间 。
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“大部分入境人员经过长途奔波 , 身心疲惫 , 心理压力很大 , 对于酒店隔离甚至会出现抵触情绪 。”
在这种情况下 , 干警李少红还要承担情绪安抚和心理疏导工作 , 及时通过微信或者电话对境外返穗人员讲解国内的疫情防控措施 , 同时也将入境人员在广州的行踪及时反馈给家属 , 让他们感受到回家的温暖 , 安心等待隔离期结束与家人团聚 。
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一名境外返穗人员在隔离期行将结束时拒付隔离酒店食宿费 , 声称无力支付费用 。李少红了解事情原委后以老同志特有的耐心与细心 , 详细地向其解释国内隔离相关政策 , 并想方设法联系了此人的家属与所在街道 , 认真做好思想开导与情绪疏通 。通过与酒店积极沟通协商 , 该境外返穗人员最终同意分期支付隔离期间的酒店食宿费用 , 有效地化解了矛盾 。
传递关怀 , 细致入微做好酒店后勤保障服务
年轻干警周楚雁被分配到酒店后勤保障服务小组工作 。隔离不隔爱 , 周楚雁尽力提供细致周到的服务满足隔离人员正常生活需求 。

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为了提前预备好所有隔离人员的一日三餐 , 他每天都要多次提醒隔离人员提前订餐 , 通知酒店进行统一配送 , 在确保宾客饮食多样化、自由化的同时减轻酒店工作负担 。同时 , 他还搜集《早安密语》、《晚安时光》等具有正能量引导意义的资料安抚隔离人员;对有基础病的隔离人员及时进行电话追踪了解 , 解决他们的药物购买需求;利用检察干警熟悉法律法规的独特优势 , 收集防疫相关的政策法规、防诈骗资料等 , 向隔离人员释疑解惑和宣传各类防疫安全知识;推送中医“八段锦”视频、动画等 , 引导隔离人员在房间里进行锻炼 , 有效纾解急躁情绪 , 让入境人员隔离期间无生活后顾之忧 。
“由于医学观察时间较长 , 酒店房间活动空间有限 , 入境人员隔离期间容易产生焦虑、烦躁等负面情绪 。”
后勤保障组干警周楚雁脑子活络 , 他与组员一道出谋划策 , 根据隔离人员的自身情况有针对性地提供服务 , 传递人文关怀 , 传导广州温度 。
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