『服务公司』从客厅走向社区，IPTV的本地生活数字化生意如何做?( 二 )
这类“本地活动模式”的主要着力点在于流量互导 ， 在打造IPTV的品牌知名度上有优势 ， 但劣势在于活动结束之日 ， 或即是流量流失之时 。变流量为留量是关键 。通过活动精准定位人群 ， 并构建与之相对应的IP社群 ， 做业务的横向延展 ， 或成为运营核心要素 。
文化消费平台
把IPTV打造成本地的“文化消费平台”则是另一种本地生活数字化的表现 ， 譬如山东海看的文化惠民消费平台和海看体育平台 。
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当前品牌与用户的触点 ， 或者说消费场景 ， 实现了量级的爆发式增长 ， 门店、电商、手机、电视等 ， 渠道更加多元化 ， 消费者基本实现了随时随地购物的便利性 。而文化惠民平台就是“文化+互联网+电商”的新零售平台 ， 将线上电视、手机端和线下户外大屏、U+实体店进行打通 ， 让商品数字化、业务数字化、物流数字化 ， 实现线上导流、下单 ， 线下体验、服务 。而IPTV则顺理成章地成为了政府财政专项补贴的文化惠民消费券的有效领取通道 ， 提升了平台影响力的同时 ， 也有望切入更多领域 ， 实现线上线下流量互导 。
海看体育则是从体育刚需切入的体育产业运营平台 ， 基于本地资源优势做多种运营支撑 ， 线上发放体育惠民消费券 ， 实现体育运动场馆预定 ， 推出会员积分成长系统 ， 打造体育圈社交互动等；线下进行海看自有IP赛事运营 ， 同时联合政府举办专业赛事；此外在视频内容方面推出本地赛事、体育明星、品牌教练指导等视频/栏目 ， 构建起本地化的体育生态圈 。
这类“文化消费平台”的打造实现了活动（消费季/体育赛事）虽有结束时 ， 但相关平台始终在线的效果 。既能让线上线下的流量互导 ， 又能让新旧活动形成双面胶效应 ， 线上的IPTV平台和线下的场景不脱节 ， 更有利于对垂直人群进行深度服务和价值挖掘 。
从客厅电视到社区电视
本地生活数字化升级的终极形态 ， 一定是将用户生活的方方面面都搬上电视 。就如改版后的支付宝将外卖、美食玩乐、酒店住宿等本地生活场景入口位置提前一样 ， 当一个地区的IPTV用户覆盖超过1000万家庭时 ， 就已经成为接入家庭客厅的一个巨大入口 ， 此前有某地新媒体将其称之为“B 2 home” 。
所谓“B 2 home”就是围绕家庭展开各种服务 ， 除了传统意义上的娱乐服务、媒体服务之外 ， 还可以有基于本地资源优势开展的旅游、酒店、餐饮、购物、民生、政务 ， 甚至可以和智慧社区、智慧城市 ， 乃至周围商圈结合起来 。
事实上 ， 目前不乏有想要尝试让IPTV从客厅走向社区的地方运营商 ， 针对不同社区进行内容定制化、服务定制化 ， 确保每一个社区和周边的商圈相比配 。
而此次疫情也确实把公众“赶至”社区 ， 社区成为集中的信息汇聚触点 ， IPTV可以顺势进一步拓展以社区为单位的服务体系 ， 构建社群化服务生态 ， 实现社区新场景的生态化布局 ， 打造线上线下一体化服务生态 ， 譬如线上视频导诊、良医寻诊、本地医院挂号 ， 线下社区就诊、领药、养老服务等 ， 形成人流、服务之间的有效转化 。（相关阅读：《灯少系列2020|IPTV业务如何依托思维、场景、市场做创新？》）
小 结
野蛮生长的时代早已过去 。不管是手机还是电视 ， C端的用户体验与B端的赋能能力 ， 都成为平台竞争的关键角逐点 。而“本地生活”从来都是一个香饽饽 。
此次支付宝从金融支付平台升级成数字生活开放平台 ， 是要打造服务业数字化的“新基建” ， 是要从“人找服务”走向“服务找人” 。而IPTV也正处在从视听服务平台向智慧服务平台转进的关键节点 ， 在这个过程中 ， 连接智慧家庭服务 ， 开创更多场景是重要的一部分 ， 而连接本地生活服务 ， 刷更多“存在感”也是重要的一部分 。当然 ， 从“人找服务”走向“服务找人”这一理念更应与所有IPTV人共勉 。
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