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「网络」无线路由器没有网络了，打电话让安装网络的来修理，还要收费？

北京联盟_原题是：无线路由器没有网络了 ， 打电话让安装网络的来修理 ， 还要收费？
家里宽带没网了 ， 首先想到的就是打运营商的客服服务热线 。这个做法没问题 ， 但是 ， 在打客服电话前 ， 可以先确认自己的宽带是否到期了 ， 然后最好看看光猫 ， 有没有亮红灯 。
通过光猫判断
我目前接触到的所有光猫 ， 正常工作情况下 ， “光纤”的指示红灯是熄灭状态 。也就是说 ， 要是光猫上的“光纤”指示灯有闪烁或者其它 ， 只要不是常灭的状态 ， 尝试重新插拔一下光纤接头 ， 故障没有恢复的话 ， 那不管是光缆物理损坏 ， 还是软件配置原因 ， 你都可以要求运营商上门免费检查 。
因为此时外线故障的嫌疑最大 ， 有可能是光缆被施工人员挖断、入户光纤被老鼠咬断等情况 。会进web配置页面的更好 ， 光猫会显示光纤的状态信息 。
所以 ， 光猫有红灯就打客服电话 ， 没有红灯就可以先排查自己的问题 。
「网络」无线路由器没有网络了，打电话让安装网络的来修理，还要收费？
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自行排查故障
无线路由器出现无网络的故障 ， 其实比较好解决 ， 前提是光猫没有问题 ， 一般有以下几点原因：
1、教你一个运维人员入门绝招：重启 。不管有多少网络设备 ， 你先重启一遍 ， 故障没有恢复的话 ， 再往下研究 。
2、无线路由器损坏 。这个故障很常见 ， 用了好几年的老旧路由器设备没有不坏的 ， 重新购买一台就解决了 。
3、从光猫到路由器的网络线路有断点 ， 换一根测试好坏 。
4、无线路由器卡顿 ， 有时候出现网络延迟 ， 关机5分钟再重启检查或者恢复出厂设置 。
5、路由器设置问题 ， 这个问题一般电脑店里都能给你设置修理 。
【「网络」无线路由器没有网络了，打电话让安装网络的来修理，还要收费？】6、接线错误 ， 网线从光猫的任意LAN口接到路由器的Wlan口 ， 电脑或其他电器通过网线插到路由器的Lan口 。
「网络」无线路由器没有网络了，打电话让安装网络的来修理，还要收费？
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另外 ， 无线路由器有没有网络是否属于安装网络的人员维修 ， 还取决于这个路由器是哪一方提供的 ， 在绝大多数情况下 ， 网络运营商只提供一个光猫或者加一个机顶盒 ， 极少有提供路由器的服务 ， 一般由私人单独购买并安装 。因为运营商只保证光猫端口有数据 ， 带宽给足了 。
如果本来就是自己加装的路由器出故障导致没网 ， 不是光猫坏或者光纤折断导致的故障 ， 那么安装网络的师傅就没有义务免费维修路由器 。


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