高铁误点也不知道去哪里说理,真是一肚子火,这属于啥情况呢

【高铁误点也不知道去哪里说理,真是一肚子火,这属于啥情况呢】 可以打12306投诉。
我理解您的心情,但是我作为铁路工作人员我觉得我想跟您解释一下高铁误点的原因。高铁一般不会发生晚点现象,如有发生一般是因为线路、供电等问题,不能满足运行需求,铁路相关部门需要及时处理相关故障后,达到满足列车运行需求后,放行列车。那么高铁运行密度大,处理故障的时间就导致列车的晚点。
换个角度想,是不是人们对高铁的正点率要求过于严苛。如果费劲延误,半小时之内我相信您都没什么怨言吧。但是火车晚点5分钟,就有旅客不满意。
■网友的回复
晚点都属不可抗力,有一次暴雨,恩施那边好多趟列车停运,我们不止晚点,必须改签,耽误了6小时才到家。谅解一下吧,停运或晚点都是为了安全考虑。


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