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[苏州工业园区发布]一人分饰多角，湖东玲东社区这位“奶妈”防疫显担当


每一个社工的背后都有一个自己的小家 ， 他们舍弃了与家人相聚的时间 ， 顾不得自己的安危 ， 冲锋在防疫一线 。 苏州工业园区玲东社区的社工谢洁刚休完产假回到工作岗位后 ， 在人手不足的情况下 ， 一人分饰多角 ， 用行动显担当 ， 她说：“同事们照顾我 ， 把危险的工作都做了 ， 我能做的就是做好后勤保障 ， 免除他们的后顾之忧 。 ”
【[苏州工业园区发布]一人分饰多角，湖东玲东社区这位“奶妈”防疫显担当】
[苏州工业园区发布]一人分饰多角，湖东玲东社区这位“奶妈”防疫显担当
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社区“表”姐篇
疫情来临之际 ， 正好碰上谢洁刚休完产假回到工作岗位上没多久 ， 她的孩子还在哺乳期 。 社区为了多照顾一下这位“奶妈” ， 给她安排了一个统计员的工作 ， 负责所有信息的统计与上报的工作 。 为了及时准确地将同事们摸排出来的信息整理统计好 ， 谢洁常常加班忘记了时间 。 经常她还在统计数据 ， 老公一个电话打过来求助 ， 说孩子饿得都哭了 。 这样的事情发生太频繁 ， 为了不耽误工作又不让孩子饿着 ， 谢洁只好给孩子提前添加辅食 。 这份看似轻松的活 ， 其实并不轻松 ， 但谢洁没有退缩 ， 一直坚持着 。

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社区接线员篇
“‘您好 ， 玲东社区居委会……’说完了我才反应过来我是在跟我妈通电话 ， 现在电话一响我都条件反射了 。 ”谢洁和同事开着玩笑 。 从初四开始到现在 ， 60多个日日夜夜 ， 她已经接了居民数不清的电话 。 居民的各类咨询、求助电话一个接着一个 ， 面对重复的问题 ， 谢洁回答了一遍又一遍 。 除此之外 ， 还有个别居民提出了一些很难实现或者不合理的要求 ， 碰上不愿意沟通的 ， 尽管心里觉得委屈 ， 但她还是耐心地做着居民的工作 。 为了不漏接居民电话 ， 谢洁将办公室固定电话转接到网格手机上 ， 随身携带 ， 随时随地为居民答疑解惑 ， 成为了玲东社区名副其实的“电话接线员” 。

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社区业务员篇
随着疫情的逐渐好转 ， 企业慢慢开始复工 ， 根据规定 ， 居民开始要办理各类相关证件才能上班、上学 。 为了减少交叉感染 ， 方便玲东花园和铂悦府两个小区的居民办证 ， 社区直接将办公点临时搬到了玲东花园南门 。 从社区情况说明和未离苏证明到园区通行证、苏城码实体卡 ， 谢洁每天下午两点到四点在玲东花园南门“摆摊办公” ， 口罩、雨披、白色帆布包、一个公章、一沓空白证明 ， 就是“摆摊”的标配 。 这一“摆摊”就是两个月 ， 谢洁用她的热心和耐心赢得了来来往往居民的认可 。
编辑 徐诗祺


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