##产品使用技巧 | FacegoPro系列3D人脸扫描仪
1、初次使用FacegoPro连接电脑时 ， 出现USB不识别的故障排查 。
1.1Win7系统的处理方法
【##产品使用技巧 | FacegoPro系列3D人脸扫描仪】您可以去微软官网下载并安装系统补丁KB3033929 。
1.2 Win10系统的处理方法
① 您可以重启电脑 ， 按F5进入BIOS（不同平台不同型号的电脑进入BIOS的方式可能会有差异） ， 进入下图界面：
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② 进入Security菜单 ， 选择Secure Boot Menu ， 如下图：
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③ 点击 Secure Boot Menu ， 关闭 Attempt Secure Boot 选项 ， 如下图：
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④ 点击F10保存进入开机界面 。
2、扫描生成3D模型时 ， 软件报错的故障排查 。
解决办法；重新连接设备的线路 ， 重启设备和操作软件 ， 测试故障是否解决 ， 如果问题没有解决 ， 观察扫描时候得光机工作是否正常 ， 如光机出故障 ， 需返厂进行维修 。
西安知象光电科技依托西安交通大学、中科院西光所、麻省理工学院等著名科研院所 ， 研发结构光3D成像模组核心硬件技术和3D人工智能算法 ， 打造高精度3D成像国际品牌 。公司产品已销往国内、海外的消费电子、医疗健康、军工安防、文化教育、工业检测等市场 。投资人包括国中创投、深创投、软银中国、中科创星等 。
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