『逝者』“一定要给每位逝者应有的尊重”
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殡葬人是逝者最后的送行人 ， 一年365天 ， 他们全天候在岗 ， 用亲情服务为逝者送行、给生者告慰 。疫情发生以来 ， 许多单位实行了弹性工作制 ， 但在东郊殡仪馆 ， 1988年出生的火化室主任吴冲已经连续两个多月坚守在一线 ， 身穿密闭防护服 ， 穿梭在高温车间里 。在谈到自己的工作时 ， 吴冲表示 ， 一定要给每一个逝者应有的尊重和到位的服务 ， 要像对待自己的亲人一样去善待他们 。
东郊殡仪馆火化室一共有13名成员 。从春节到现在 ， 其他同事能按照班次上下班 ， 但身为火化室主任的吴冲却已经连续上岗两个多月 。北京青年报采访人员了解到 ， 为了减少聚集 ， 东郊殡仪馆火化室改变了以往的排班 ， 分成了两班交替上岗的形式 。这样一来每个班次人员减少了一半 ， 但每天遗体火化的业务量没有变 。
同时 ， 为了防止人员聚集 ， 减少家属等待时间 ， 还得加快人员运转速度 。如何在这种情况下保证服务质量？吴冲给大家支招：“那就得随时查看炉膛内的情况 ， 调整风油配比和主燃枪的角度 ， 让炉膛内的燃烧状态达到最佳 。”于是 ， 在人手减半的情况下 ， 火化室里的员工每个人走得更勤、看得更紧了 。
殡仪馆是开放式服务场所 ， 馆里要求所有上岗人员都要落实好防护要求 ， 做好业务工作 。工作时大家要穿戴好防护服 ， N95口罩、护目镜、手套等一样不能少 。在上岗前 ， 馆里对所有人都进行了防护服穿脱培训 ， 不合格的不能上岗 。在工作时 ， 吴冲也时刻紧盯着员工的防护情况 ， 要是有人口罩没压实、护目镜戴歪了 ， 他都要时刻提醒着大家 。
殡仪馆每天持续对重点部位进行消杀工作 。火化室每两个小时都要消毒一次 ， 对于重点部位要重点消毒 ， 下了班还要打开紫外线灯……对于这些防疫工作吴冲从来不敢含糊 。检查火化设备、检查防疫情况、保证人员安全、查看骨灰质量……穿着层层防护服 ， 吴冲每天都奔走在火化车间里 。随着天气越来越暖和 ， 车间里的温度不断上升 ， 穿着防护服动一会儿就会出汗 ， 身上的衣服总是湿了又干、干了又湿 。
春节以来 ， 吴冲回家的次数屈指可数 。“偶尔回去一次 ， 一岁半的小女儿都快不认得我了 。”不过吴冲得到了爱人和父母的支持 ， 让他能够踏实地把本职工作做好 。“一定要给每一个逝者应有的尊重和到位的亲情服务 ， 就像对待自己的亲人一样去善待他们 。”吴冲说 。
北青报采访人员了解到 ， 吴冲在2016年入职东郊殡仪馆的第一天 ， 就向单位领导要求去火化室工作 。“我是退役军人 ， 要到最艰苦的岗位锻炼自己 。”
【『逝者』“一定要给每位逝者应有的尊重”】在火化室的老师傅眼中 ， 吴冲朴实、干活不惜力 ， 遇事勤动脑 ， 骨子里还有一骨“倔劲”跟“韧劲” 。到火化室工作没几个月 ， 他就熟练掌握了火化的基本技能 。但他并不满足于现状 ， 而是一边工作一边留心记录相关数据 ， 包括油耗、时长、骨灰完整度、骨灰色泽度等技术参数 ， 分析揣摩不同遗体的风油配比、油耗、时长与骨灰质量的关系等 。几年下来 ， 他积累了10多本工作记录 ， 为单位提交了40多条节能减排工作建议 。
吴冲还很爱琢磨 ， 他利用业余时间钻研火化机原理 ， 自学保养维护技术 ， 撰写了《火化设备维修保养工作方案及流程》 。他主动参与到每一台火化机的维护改造中 ， 提出了不少技术革新建议 ， 使新火化机实现了零件更换少、油电消耗低、使用寿命长、安全性高等 ， 大大提高了火化技术水平和工作效率 ， 几年累计为单位节约火化设备维护资金超过两百万元 。
文/本报采访人员 蒋若静
摄影/本报采访人员 魏彤
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