极速聊科技@如何用朴素的方法实现用户增长?,流量获取难( 二 )


利益分成
把群主拉下马 , 让群主和你一起干 。 一起赚钱 , 一起花钱 , 一起创业 。
3.私聊
可以通知群主 , 也可以私下进行 。
加好友
加好友 , 主要针对IM或者有私心功能的产品 。 和用户聊一聊育儿经验或者发一些育儿资料等等 , 反正就是施一些小恩小惠取得好感和信任 。
刷评论
在文章评论中留下你的观点 , 有需要这就会主动加你的联系方式 。 见没见过马路上贴小纸片的 , 愿者上钩 。 不过文案 , 素材 , 做的高大上一点 , 不要弄得跟贴小广告一样 。
三、收割
一般这个过程都是在微信或者QQ上进行的 。 虽说通篇提到的所有互联网产品都是泛社交类的 , 然是微信和QQ属于IM还是有很大的便利性的 。
收割的方式今天就不说了 , 可以参看《社群运营:社群运营既不是微信群也不是神话》中的内容 , 自行解决此部分 。
四、团队建设
以上三块只是方法论 , 具体的策略还要根据不同产品的不同产出具体制定 。 这种玩法需要一个庞大的人员团队 , 而且必须严格控制成本才能有产出 。
1.策略团队
负责研究每个产品的用户群体 , 获取用户的策略 。 一般是一个人研究一款产品 。 比如贴吧有哪些吧可以用 , 每吧的具体打法是什么样的 , 哪些吧可以利用 。
2.运营团队
负责每个产品内容、活动、文案、素材等等的落地 , 负责用户的增长 。 发到贴吧的内容是什么 , 用什么资料去吸引用户 , 怎样做到用户增长 。
3.网销团队
负责产品引流之后产品的售卖 , 把最终线索转化成GMV 。 怎样把引来的用户转化成付费用户 , 策划什么样的活动 , 销售的话术是什么等等 。
一般至少一个策略leader负责统领整个团队 , 2-3名运营人员负责具体的增长还转化策略 , 6名销售人员负责用户的私聊和群维护 , 最终产出价值 。 具体的运营和销售人员配比可根据具体的工作量和产出去设定 , 因产品团队而定 。
五、成本控制1.SOP制定
从头到尾每一个环节都要制定标准化流程 。 特别是网销团队 , 每一个环节话术 , 软件使用的每一个环节都要制定好标准动作 。 尽可能让一个没有什么思考能力的人都能简单上手 。 为了节省成本这批销售人员大部分都是学历素质较低的 , 很少会主动思考 , 归纳总结能力也会很差 。 类似于富士康的生产线 , 所有的流程都要标准化作业 。
2.人员成本
人员成本包括工资成本+提成成本+场地成本 。
基地一般都会设置在二线城市 , 比如济南、郑州、西安等地 。 一是人员工资便宜 , 场地成本便宜 。 适合创办人员密集型的基地 , 同时都是省会城市人员的基本素质不会很差 。 白高粱一般喜欢用省会周边进城人员 , 因为需要挣到在省会安家的钱 , 所以会比当地的土著要能拼一点 。
3.KPI制定
测试成功一款产品后 , 一定要设置KPI , 保证整个投入产出比为正 , 且可完成 。
运营人员每日获取N个合格销售线索 , 网销人员转化率为M 。 leader一定要保证N和M是可持续完成的 , 这样才能是现金流为正 , 不至于亏损 。 跑通一个产品和一个团队就迅速复制 , 以增加人员的数量提高总得GMV产值 。
六、总结
实话实说 , 白高粱本人作为一个老互联网人 , 确实很鄙视这种不入流的手段 。 但是在这个投放成本越来越高的时代 , 这也是一些企业没有办法的办法 , 总要挣钱活下去吧 。 而且有很多企业靠着这个模式已经获得很不错了 , 创造了很多就业岗位 , 也不算是一件坏事 。
这种方式可以指望的软件工具少得可怜 , 而且还要经常打游击一样躲避平台方的技术监管 , 需要团队leader具备互联网思维 , 了解互联网产品的同时还要了解一下工业化管理和成本控制的知识 。 因为很有可能一个团队就要几百上千人 , 就跟工厂的计件工人一样 。


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