国美电器@受疫情影响零售行业饱经风霜 国美服务能力全面升级实现逆流而上
疫情爆发以来 ， 各行各业饱经风霜 ， 人流量的不足对实体经济冲击巨大 ， 就零售行业而言 ， 外界对实体零售的可持续经营分外担心 。
有关国美零售来说 ， 虽然也受到疫情的影响 ， 然而当其拿出依托美店作出的社群营销、直播带货、微信秒杀等社交类电商的经营方案和经营成绩 ， 担心可变为更好的期待 。
区别于一般的传统电商 ， 国美具有提供全渠道、全场景到家服务的能力 。
2019年 ， 国美服务GMV增速达到61% ， 2020年服务GMV预期同比增长100% 。
疫情期间 ， 很多电商平台都不具备到家服务能力 ， 国美专业化的服务能力则再一次获得验证 。
本文插图
数据说明 ， 2019年国美服务类订单突破100万单 ， 带动商品复购20亿元 。
另外 ， 国美还在疫情期间全新上线了消杀服务 ， 不仅面向家庭售后服务 ， 也面向企业开放 。 这是服务业务的拓展 ， 更是服务综合能力的体现 。
截至3月13日 ， 已累计完成环境消杀服务25万平米 ， 服务范围覆盖全国 。
同时 ， 国美零售将传统意义上的销售员“培训”为“网红” ， 全面发动直播带货 。
目前 ， 国美零售社交类电商已占整体销售超50%的份额 。
财报显示,公司2019年整体GMV达到1361.1亿元人民币（单位下同）,同比提升2.7%；实现销售收入594.8亿元；综合毛利率达到17.9%,同比提升1.1个百分点 。
从财报数据来看,国美各项指标均实现了增长 。 国美正在转型,重点关注的是一系列新业务,而这些新业务增势明显,尤其是美店、服务与技术,已成为带动国美增长的“三驾马车” 。
【国美电器@受疫情影响零售行业饱经风霜 国美服务能力全面升级实现逆流而上】此次疫情无疑是一场灾难 ， 然而“沧海横流 ， 方显英雄本色” ， 国美零售正是如此 ， 困难之时逆流而上 ， 在磨难中寻得生机 ， 反倒加速了社交电商的增长 。
推荐阅读
- #知识产权#惊雷！汉能系拖欠巨额知识产权服务费，北京20余家机构受影响
- 『西安信达会计』采购成本影响因素解决了，那怎么控制呢？这些方法都给你
- 「南京」南宁陆港型国家物流枢纽坚持抗疫、复工两手抓 坚决打赢疫情防控阻击战
- 『央视财经微信公众号』疫情之下，中国一季度经济怎么样？一张图，2分钟迅速了解
- 『寻美食』油价下跌，我国新增石油资源量达2.28亿吨，会不会影响市场？
- 半导体@一线|光力科技股东会：客户确认订单一般提前3个月 若疫情持续供应链将面临挑战
- 新能源■字少事大 氢能入法将对行业产生积极影响
- 「麦知网」商标价值的高低，是由哪些因素影响的？
- 疫情@一季度重要经济数据出炉 怎么看当前经济形势？
- 走进日本疫情下的“深夜食堂”