「推荐」10岁孙子哄奶奶“眨眼又点头”，结果奶奶痛斥：他就是一条狼！( 二 )
甚至一分钟充一次 加起来有两万六千多元
【「推荐」10岁孙子哄奶奶“眨眼又点头”，结果奶奶痛斥：他就是一条狼！】因为是小额多次充值所以儿子对自己花了多少钱也没有具体的概念现在 ， 张雪茹已经向腾讯后台
提供了相应证据希望可以把钱退回来一些
目前还在等待回复和解决
提供身份证明、后台数据比对 游戏平台可退费腾讯游戏公关经理李子玮告诉采访人员 ， 需要用户提供一下家长和孩子的身份证明 ， “然后我们去和后台的一些数据 ， 进行辨认和比对 ， 并且会和家长和孩子做一些具体的沟通 ， 了解一些细节 ， 然后通过这些多维度的评估 。 如果我们判断未成年人消费的可信度比较高的话 ， 我们会进行退费 。 ”
腾讯游戏公关经理李子玮表示 ， 腾讯游戏会在今年上半年内把全部的移动游戏 ， 都贴入到新的防沉迷规则中 。
游戏平台目前缺少更好的前端处置措施这一次次发生的案例说明 ， 实名制、防沉迷、后期申诉等措施都不能从根源上杜绝未成年人给游戏平台充值的行为 。 那么 ， 游戏平台能否采取有效措施 ， 从游戏前端就能防止未成年人进行消费行为呢？
腾讯游戏公关经理李子玮表示 ， “从我们实际的情况来看 ， 确实很大多数的情况都是未成年人把他的父母的微信信息或者他的一些支付信息 ， 把它偷拿过来用了 。 所以在这个情况下 ， 确实无法让我们实名的后台能够判断清楚 ， 因此在这一块的话 ， 我们会做一个后续妥善的处理 。 ”
通过采访人员的调查发现 ，孩子使用家长的手机给游戏充值 ， 各大游戏平台目前并没有更好的前端处置措施 。 而在这种情况下 ， 作为孩子的监护人 ， 家长要更改自己的手机支付密码 ， 更好的办法则是卸载手机里的游戏 ， 给孩子更多的陪伴与呵护 。
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