「推荐」疫情期间预约使社会更有序，但未来能否全面推广、坚持长久？有个前提
疫情期间 ， 为控制疾病传播风险 ， 一些公共服务和商业活动往往需要预约 。 预约看病、预约吃饭、预约理发、预约逛公园……有了预约 ， 医院、门店常常不再拥挤 ， 疾病传播风险大为降低 ， 社会也更加井然有序 。 
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新华社资料图“预约”不是新事物 。 前些年 ， 因游客众多 ， 一些景区就试行预约买票入园 ， 控制参观人数 。 一些医院推行预约挂号 ， 患者根据约定的时间入院看病 ， 减少门诊等待时间 。 疫情期间 ， 预约制被广泛推行 ， 使更多人感受到“预约”带来的新变化 。 实践证明 ， 一个高效的预约机制 ， 不仅能使公共服务更安全 ， 还能帮助人们合理安排时间 ， 提升办事效率 。 对供给方来说 ， 也能有效统筹和调节社会资源 ， 提高服务质量和水平 。
疫情过后 ， 社会活动恢复正常 ， 服务需求大量增加 ， 如果供求关系相对紧张 ， 预约制能否坚持下去甚至成为常态 ， 则是个考验 。 比如 ， 如果因为门票难约 ， 游客总是被堵在门外 ， 其实也不合理 。 又如 ， 去医院就诊 ， 如果全靠事先预约 ， 也有不小障碍 。
预约制能否全面推广、坚持长久 ， 重要的前提是对社会需求的充分掌握和对服务资源的有效配置 ， 要用更科学、更有效的管理手段 ， 实现供需两端的有效衔接 ， 并分门别类地拿出解决方案 。 其中 ， 对景区来说 ， 就要根据旅游活动淡、旺季不同 ， 推出有针对性的预约办法 ， 让票源分配更合理；对医院来说 ， 要根据不同人群的看病需求 ， 提供更切合实际的管理举措 。 现在 ， 大数据已经能精准地为人们“画像” ， 相关部门可以借助大数据资源 ， 推出更细致、更智慧、更贴心的管理举措 ， 进一步完善预约制的配套措施和应急预案 ， 让公共资源发挥最大作用 。
来源：北京晚报
作者：北岸
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