公交：“礼沧乐巴”推出一周年 李沧巴士千名志愿者上岗服务助力“幸福公交”建设
半岛采访人员 马正拓
半岛采访人员8日获悉，在做好公交出基础行服务保障的同时，李沧巴士公司去年4月10日正式推出“青岛巴士-礼沧乐巴”品牌，增强广大职工凝聚力、向心力同时，积极拓展工作外延，助力“幸福公交”建设，为岛城社会经济发展贡献力量 。一年来，李沧巴士公司发挥品牌引领作用，夯实公交出行主业，开通多条特色公交线路，安全运行里程可绕地球1040圈，捧回多项“国字号”荣誉 。在“礼沧乐巴”推出一周年之际，为进一步擦亮品牌，李沧巴士公司将4月定为服务大提升活动月，所属千名志愿者将定期上岗，为市民提供安全顺畅的出行环境，助力企业复工复产 。
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李沧巴士志愿者为乘客量体温
让市民“走得了”变为“走得好”
公共交通是城市运行的基础，每天走街串巷承担着市民日常出行重任 。作为人员密集型企业，同时又是窗口单位，如何在日常管理中增强职工凝聚力、向心力，让广大职工积极践行“幸福公交”理念，为市民提供安全、顺畅出行服务，一直是传统公交企业转型发展的焦点、难点所在 。李沧巴士公司党委书记、董事长邓立仑带领党委班子成员，积极调研、广泛探讨后提出：随着市民生活水平的提高，对公交企业的需求也发生了变化，由此前的“走得了”变为“走得好”“走得满意” 。
怎样才能让市民每天乘车时舒心出行？李沧巴士公司党委班子成员找准了转型升级的关键：在不断提升硬件水平、引进先进车辆，为市民提供舒适服务的同时，向管理要效益，充分提高公交驾驶员的服务意识和水平，为市民提供满意服务 。
为此，李沧巴士公司2018年在国家商标局成功注册“青巴乐乐”服务商标的同时，围绕青岛巴士主品牌制定品牌创建规划，重新确立品牌定位，于去年4月10日正式推出了“礼沧乐巴”品牌，实现了“乐乐车厢”服务品牌的换版升级 。
【公交：“礼沧乐巴”推出一周年 李沧巴士千名志愿者上岗服务助力“幸福公交”建设】
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在对“礼沧乐巴”的释义中，“礼”是李沧巴士流动的文明载体，“乐”源于“乐乐车厢”，是幸福感的外溢，也是独特的文化符号；“巴”既是青岛巴士，也是李沧巴士、更是快乐巴士，凸显了李沧巴士的品牌个性 。礼沧乐巴品牌内涵的核心是“九礼八乐” 。“九礼”是指形象礼、行车礼、迎门礼、售票礼、引导礼、报站礼、导游礼、沟通礼、帮扶礼 。“八乐”是指乐学、乐为、乐思、乐善、乐业、乐众、乐我、乐创 。
安全运行里程可绕地球1040圈
“青岛巴士-礼沧乐巴”品牌根植于公交文化沃土，是推动企业高质量发展的内生动力 。一年来，李沧巴士公司开展形式多样的品牌营销活动，增强广大职工和乘客对“礼沧乐巴”的价值认同，形成企业与社会、员工与乘客、乘客与乘客之间的良性互动，铸造“礼沧乐巴”品牌之魂，放大品牌效应，加快品牌落地 。
该公司共有42条线路、816部车，2201名职工 。在推动品牌建设过程中，李沧巴士公司始终坚持立足主业，积极承担企业的社会责任 。家住惠水和苑小区的居民，因门口没有公交车，每天都需要步行20多分钟才能坐上公交车 。收到居民反映后，李沧巴士公司迅速行动，派工作人员反复到现场勘查周边道路状况，结合通行条件和周边居民客流出行特点，在上级部门的充分支持下最终拿出解决方案，233路长度由原10.5千米调整为12千米，线路长度增加1.5千米 。
“新增一个公交站点听起来是一件平常小事，可对于惠水和苑附近居民来说，却是关系到每天出行 。延伸线路新增公交站点，能够有效缓解居民出行难问题 。”邓立仑表示，下一步将与社区积极开展“公交安全知识进社区”“文明乘车、秩序乘车”等志愿服务，把市民出行作为重点，让公交服务在居民心中再近“一公里” 。
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