你是咋和比自己高层次的人有效沟通

简单的说:把对方拉入你擅长而且对对方也感兴趣的领域。所以,不要告诉我你没有擅长领域。所以,不要告诉我你不知道对方喜欢什么。所以,你要去学习电梯法则。
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回答第一个问题,希望能抛砖引玉。
要想达到有效沟通,首先得知道沟通目的,这是第一个根本点。比如:是想达成一致的结论,还是说服得到某种支持,总之你得知道在这短短的几分钟或者几十分钟内,你要什么?如果这个问题不清楚,那么无论跟什么层级的人沟通都很难达到“有效”。
搞清楚要什么,接下来才是考虑怎么有效达成。可以分三个方面来,沟通态度,沟通策略,沟通的技巧。
沟通态度,无论是面对哪个层级的人,首要的都是真诚,真诚不仅仅局限在讲话的语气和方法,还包括为这次沟通,你做了什么准备,你怎么做的;职场上不乏很多人,态度真诚的不行,可是把做的事拿出来一看,这分明是敷衍嘛!真诚应该体现在你从头到尾对这件事的态度,而不是仅仅是沟通的过程中。
除了真诚,还要做到不卑不亢。先说不亢,即不骄傲,有人可能觉得,他层级高,我怎么可能骄傲?!不一定哦,有人很“聪明”,特别是在自以为做的很完美的时候,难免会忘形。道德经里有句话“知不知,尚矣;不知知,病也。”意思是说:知道自己不知道是很高明的,不知道却自以为知道,就很糟糕了。比自己层级高也就意味着,他的见识、阅历、经验以及所占有的资源大部分都是高于自己的。既然如此,千万不要以为自己已经很高明了,而得意忘形。当然,也不排除一些层级高却没什么真本事的,但毕竟是少数,不在讨论之列。再说不卑,要做到这点,首先得从心理上打消层级高低的概念,既然你来直接跟他沟通,那就意味着,在这件具体事情的沟通上,你们双方是平等的;其次,不卑的前提是得有底气,底气来自于那里,还是刚刚提到的,你对你所负责的事情是认认真真的,你做了充足的准备,这也是有效沟通的第二个根本点。否则别人一问三不知,难免露怯,也谈不上不卑了。
沟通的策略,所谓策略就是你的行动方案,沟通前想好,重点是什么,先谈什么后谈什么,什么东西尽量不要提,什么东西要充分的强调;什么东西要提但不是重点。他的沟通风格是什么样的,老虎型、孔雀型、考拉型、还是猫头鹰风格的(可以自行百度了解下),如果你对着一个老虎型的,你花大把时间列举事实分析数据,那很可能五分钟后你就被赶出去了。反过来你对着一个猫头鹰型的,你却直接给出了结果,他也会觉得:你就这些?!除了想好自己的谈话策略,还要想好他可能会问什么,你怎么应对?甚至可能,你的策略一开始就被他打乱了,你在沟通中被他带节奏了,这种情况很大概率发生,毕竟层级高的人习惯性带节奏。那这就又回到两个根本点上:一你沟通的目的?二你有没有认认真真的做事,有没有做充足的准备。把握好这两点,即便被带节奏了,也不会很大程度上妨碍沟通的结果。
最后说沟通的技巧, 其实大部分层级高的人,而且是层级越高的人,是越好沟通的,因为他的见识阅历、理解力表达力足够,再加上把握的信息足够,又有一定的决定权,沟通起来没有想像的困难。所以一开始不要把自己放低了,也不要被对方的气场的震慑了。既然楼主提到沟通的是棘手的问题,什么样的问题最棘手,我能想到的就是涉及到对方利益的。这种情况下,就要在讲话的过程中,让人感受到你的出发点是解决问题,不是推卸责任;所谓让人感受到,可以是态度上,也可以是语言上,必要时一开始就讲明,让对方放下心理防线;除了让对方放下心理防线,你肯定还希望获得一定支持,这种情况下,适度说一些好话,让对方心情高兴,把对方放到一定的位置,会对事情的进展有帮助的。比如:李总,之前也都听同事们提过你在处理这类事情上特别有经验blabla, 或者说,我们领导一直说凡事有你这边支持,事情往往进展的很顺利blabla等等. 当然也不排除有些层级高的人,好话不听,就喜欢以权压人,遇到这种,最好的办法就是一开始就把你领导拎出来,让他知道“我上面有银!”还有一种就是打太极型的领导,这种情况下,且不能跟着他的太极节奏,否则你绝对无功而返。我能想到就一招儿:时刻记得自己的沟通目的,准备一些具体详细的问题刨根问题。比如他说这个事情我们下个月会讨论下的。。。你就紧接着问:方便了解下有什么顾虑吗?需要我这边做些什么吗?具体什么时候讨论啊,什么时候会有结果啊?你看我什么时候再来找你啊?下个月,是下个月初,中还是几号? 你把问题框的这么死,他的太极也就不好一直打了。
总之,跟比自己层级高的人要想达到有效沟通,首先要知道自己的沟通目的,从头到尾认真对待自己所做的事情;其次沟通中要表现出诚恳的态度,提前想好沟通策略,必要时运用一些沟通技巧。相信会对你的沟通有帮助。
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我想很多人会有这样的疑问:那些职位比较高,或者有一定社会地位的人都喜欢跟什么样的人聊天呢?
答案很简单,他们喜欢和自己差不多的人聊天。
听到这个答案,恐怕很多人要灰心了,「这么说,我就没办法和比自己层次高的人好好聊天喽?」
当然也不是。
说说我的体会。因这些年工作的关系,我采访接触过省部级领导、上市公司老板、企业高管、投资人、知名导演演员和不少畅销书作家。尽管他们身处不同行业,年龄差别很大,性格也都不一样,可是在和他们打交道的过程中,我发现了许多共性的地方。
1、时间稀缺,不会把时间放在毫无意义的事情上;
2、日常处理的信息密度高、速度快;
3、智商情商双高,内心丰富;
4、注重生活乐趣,喜欢和专业玩家过招;
【你是咋和比自己高层次的人有效沟通】 所以,和这类人群打交道,通常有几个原则:
1、诚实真诚。他们掌握的信息和新知识比常人多很多倍,所以不要在他们面前撒谎、夸夸其谈、抬高自己,而是以请教、学习的谦虚姿态展开谈话;
2、涉及双方合作,尽量直接说事情本质,少绕弯子,他们都是聪明人;
3、提供高价值信息,提高交流品质。这类人群见多识广,学习能力强,交谈聊天中要让他们产生获得感和良好体验,就需要提供信息增量,或新的视角,不然都是浪费时间。
总之,优秀的人自然喜欢和优秀的人聊天,他们喜欢在聊天中发现美好、发现价值、拒绝浪费时间,所以,如果你想要让层次比你高的人喜欢和你聊天,那就让自己变成聪明的人、说话真诚的人、引发共鸣的人。接下来展开说。
第一,成为聪明的人
1、不说笨话
什么样的话显得很笨呢?明知故问,得寸进尺,莫名其妙,花痴脑残。可以说,这四种是很愚蠢也很常见的说话方式。
2、简洁有逻辑
和层次高的人打交道绝不需要准备长篇大论,但也不能毫无准备。准备的方法很简单,事先问问自己,此次见面最想表达(解决)的是什么事,然后自己练习一遍学着开门见山地说出来,等到见面时就不会因为紧张而语无伦次。
这里推荐一个表达的逻辑顺序:目的——〉原因——〉解释,我来举例说明。
「张总,我知道您平时很忙时间宝贵,我就直说了,这次见面是想跟您请教请教,我现在遇到这么个事(目的)……您在这方面是专家,也是我特别信任的师长,所以我第一时间就想到了您(原因)……是这样的,我现在这份工作呀(解释)……」
节省时间是对人的尊重,所以见面前最好能先把要说的事情在脑海里过一遍,减少不必要的绕弯子,避免说一堆旁枝错节不相干的事情。
3、减少重复,有节奏
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1、面谈之前做好功课,不要问一些过于简单、琐碎的事情。2、就事论事,少说废话。3、不要自卑,不要底气不足。4、可以表达对对方的欣赏、敬佩,但是表情要平静,更别说什么大神、膜拜之类的废话。5、适当表达自己的才能,但不可卖弄。
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最传统、最直白的原则就是“不卑不亢”,不自卑也不骄傲。
这里就要提到平时的积累了:
1、平时要注意专业知识和经验的总结和提炼,这方面非常重要,否则你在和领导的交流中,很可能会卡壳和怯场。
2、要稳,要淡定,要hold住,不要浮躁,不要焦躁,切记切记,这一点的话,很难教,其实和你的历练有关,真要讲技巧的话,就是注意你的语速,控制住!
3、最关键一点要实话实说,就像你去面试一样,不要不懂装懂,领导之所以是领导,肯定有比你强的地方,所以不要去欺骗领导,即使领导在某个回答上认为你不足,但只要你保持这份诚实,总会有收获的机会。
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我觉得与人交流的前提是自己对这方面有一定的认识和思考,你提出自己的问题,别人才有的说。。不然就只是单纯的讲课,也许别人也不知道该讲什么。。然后态度上做到自信而谦虚。自信是说不需要内心很紧张,其实大家都是普通人,都经历过什么都不懂的阶段,一般经验丰富的人都是愿意传授经验的。谦虚是指抱着学习的心态,你可以对他的观点持怀疑态度,但语气啊什么的还是要注意。
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第一眼是印象,着装相貌不求光鲜靓丽但需舒适整洁清爽和环境不那么违和。 第二是交谈,不要装腔做调,也不要特别明显的迎合(个别喜欢马屁除外)说话不要畏手畏脚要大度坦率,就算不懂也要实话实说不要怕犯错误被嘲笑之类的(大不了一笑了之,受不了就想想为什么想和他交谈,不是功利而是要事为先)最重要的就是你要有准备,聊什么,有什么你想和他交流,你有这方面的什么了解见解,你要有你的思想你的逻辑而不是为他是从,你要表现有想继续交谈的想法,有赞许有反对有交流有求知,有倾听有表达。 小白送上涉世未深。 只是个人臆想胡编乱造,希望有帮助呀,亲。
■网友的回复
关键你是否拥有和对方共同的价值,或者你的能力或价值能有助于对方增值。


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