路路行旅游公司咋样

我在路路行公司工作过,真的性价比很高,不知道上面那些人是同行抹黑么
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7.12-7.19 黄石公园洛杉矶出发8天团
顾客,刚结束。有权力来一条一条评价下我的体会。
旅行社问题:
1、重点景点,时间预留过短。
2、行程安排太紧凑,体会不到旅行的乐趣,每天都是急促匆忙。
3、大团,60人,上厕所排队30分钟,并且是经常现象。
导游问题:
1、黄石此路线介绍:13个景点,实际情况,导游说8-10个景点。 黄石公园 英文字母的木牌也是一个景点,导游原话:一只牛也能算一个景点。调色板 算三个景点。文字游戏,欺骗消费者。
2、大巴座位安排由导游主观安排。意味着,同样的团费,同样的小费,不公平对待。如果我的理解有所偏差,请把连续座第一排的姑娘们额外座位费的证据出示。以及建议:请旅行社条文规定安排流动座位的机制,而不是由导游主观控制。如果一切都由导游控制,那么小费,消费者就有权利拒费小费,或减付小费。
3、提前离团,团费不退,小费照样收取。小费,顾名思义:服务费。意味着我得到了服务,可以根据服务质量支付小费。而不是,我没有得到任何服务,因为导游和司机需要指着这点钱吃饭(导游原话)就需要为没有得到的服务支付小费,谁的钱都不是大风刮来的。我愿意为服务态度买单,而不是被导游当成人傻钱多对待。最终结果,最后一天脱团小费退还。但是对于每天9刀的小费,司机师傅很尽责,开车很辛苦,还要给我们搬箱子,导游实在没有对得起消费者因为服务态度而支付的小费。
4、实际收费与行程单上介绍收费不符。行程单介绍各大公园门票一共收费90刀,实际公园门票100刀,羚羊彩穴另50刀,吉普车另50刀,一共收费200刀。
■网友的回复
不好,计划是十二月底圣诞出行,所以我在十月中旬报了团,那时候是506刀一个人,到了十二月中旬发现价格下调至430刀一个人,这中间的价差可不是几块钱,而是76刀,三百多人民币,跟客服沟通有没有price match,完全没用,总之建议别报路路行,自己玩吧
■网友的回复
【路路行旅游公司咋样】 想毁掉一天好心情请给他们客服打电话,客服就是上帝,说话有气无力呛着回答,无论如何尊重他们客客气气地问问题都觉得自己已经欠着他们的钱,最后一听大概没什么问题了直接撂电话。答案里有说性价比高的,不如请涨价到合理的位置,把全世界都欠你们钱的心态收一收。路路行?还没跟你们出发上路就很添堵了。
■网友的回复
别报,还是自己玩吧。
刚刚取消路路行瑞士的团,来分享一下我的感受。
如果你要办比较严格的签证,比如希腊签证,不要选路路行,他们提供不了办签证的材料,你的签证会被拒,然后你只能取消订单,还不能退全款。
我先去希腊,再跟团去瑞士,所以申希腊签证。希腊要求提供地接公司也就是凯撒公司的发票,路路行和凯撒都给不了,我折腾了好几天凯撒才给了一张德语的发票,希腊不能接受,要求提供英文或希腊语的发票,但是两个公司都不给。
跑了三次签证中心,最终希腊只给了我涵盖希腊行程的签证,瑞士去不了,只能退团,退团要交百分之二十的手续费。
我不报这个团自己定机票酒店,签证也不会出问题。真的是,花钱买吃亏,花钱买上当。
■网友的回复
非常不负责任的一个旅行团。 我订购了一个阿拉斯加费尔班克斯极光团,其中两晚的温泉酒店临出发前十几天和我说房间满了,直接换了一家酒店!虽然有退差价但根本不是我想住的温泉酒店。而我机票订过了也不能更改!只能硬着头皮去 刚刚落地到机场,地接人影都没见到,打电话过去说不确定到底什么情况。又过了一会回我说两个小时后会有人来接我(其实是两个小时后有其它团正好来我和那个团一起走)。 是的,我现在要在机场等两个小时。地接说不是她们的责任,因为路路行和她们是外包关系。问题是我落地前路路行根本没有告诉我地接情况啊。谁知道落地了还要等两个小时你大爷的才来,早知道这样老子还不如自由行!


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