「」在颠覆前预见颠覆，把握技术优势，你就是未来赢家( 二 )
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Burrus提供了一些建议 ， 帮助首席信息官们获得高管的支持 ， 避免被颠覆 。
双管齐下的创新方法 。首席信息官们应该采取双管齐下的创新方法：即日常创新和指数式创新 。在日常创新中 ， 首席信息官授权给他们的员工 ， 让他们分析可预见的问题 ， 并进行“事前检验” ， 每个人都要想一想某些因素是否会奏效 。然后决定他们是否还需要继续下去 。
对于指数式创新 ， 首席信息官们想要“大步前进” ， 这会有风险 ， 但能帮助他们避免被颠覆 。
例如 ， Burrus在百名首席信息官研讨会上介绍说 ， 联邦快递可能会放弃运费 ， 利用从包裹跟踪传感器收集的数据 ， 从而颠覆物流业 。“必须让足够多的人使用联邦快递 ， 以获得足够多的数据 ， 这些数据的价值要超过向人们收取的运费 。怎样才能做到这一点呢? 如果所有的运输都是完全免费的 ， 那么他们就能赚更多的钱 。”同样 ， 他建议制药公司可以根据病人的医疗效果而不是销售药物来收费 。Burrus解释说：“如果针对效果收费 ， 会发生什么？这就创造了一个可信的生态系统 。这便是颠覆性的 。”
当“否”的成本大于“是”的成本时 ， 请后退 。作为一名首席信息官 ， 很难从一个抠门的首席财务官那里听到“可以” 。是不是有过这样的经历：发现了一个机会 ， 并呼吁企业进行投入 。但不得不向首席财务官承认 ， 结果是不确定的 ， 所以没有得到预算支持 ， 无法继续下去 。此时 ， 就应该确定并阐明不实施X、Y或者Z对公司品牌资产和客户流失的影响 。
Burrus说：“如果看到了即将发生的颠覆以及所代表的机遇 ， 那就要进行指数式的创新飞跃 ， 因为不这样做的风险会使自己成为被颠覆者 ， 而不是颠覆者 。顺应硬趋势 ， 让他们知道‘不’的代价远远大于‘是’的代价 。”
颠覆是件好事 。首席信息官有时候谈到颠覆 ， 他们是出于谨慎甚至恐惧的考虑 。应该换个思路 ， 向好的方向变革——成为颠覆者 。Burrus指出 ， 亚马逊网站首席执行官Jeff Bezos便是这方面领导的例子 ， 他认为颠覆是积极的 ， 首席信息官能够使每一个流程、产品和服务变得更好 。Burrus说：“我们认为颠覆是消极的 ， 但一定会发生积极的颠覆 。现实情况是 ， 一切都会好起来 。”
敏捷只是一方面 。企业正在采用云、移动、人工智能和机器学习等新兴技术 ， 以及敏捷和DevOps原理 ， 变得更加灵活 ， 并且缩短了开发周期 。但他们的竞争对手也是如此 。敏捷方法很好 ， 但预测能力是竞争的关键所在 。
Burrus说：“敏捷是应对不可预测变化的理想策略 。预见是将变化转化为机遇的方法 ， 因为可以预见到变化的到来 。在变化发生之前就行动起来 ， 在问题出现之前就解决问题 。如果能做到 ， 就一定要去做 ， 如果不去做 ， 别人就会做 。”
首席信息官和首席技术官：缩写相似 ， 职能不同 。首席信息官的角色正在演变 。以前负责管理信息系统的首席信息官必须成为首席创新官 ， 构建能够实现价值链和业务成果的技术平台 。Burrus说 ， 首席技术官以前是技术开发和运营的培育者 ， 现在是利用技术推动业务流程变革的首席转型官 。他补充说 ， 首席技术官和首席信息官共同努力 ， 可以在企业内部以及在产品和服务开发方面推动转型和创新 。
Burrus说：“首席信息官和IT主管的地位从未像现在这样重要和关键 。对未来的看法决定了当下的行为 ， 而当下的行为又决定了未来 。”
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