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上观新闻■一位一线志愿者的战疫手记


陈文南是黄浦区自然资源确权登记事务中心受理科科员 ， 作为黄浦区规划资源局第一批选派支援入境疫情防控一线的志愿者 ， 他在顺利完成了第一阶段在区留验点的服务工作的休整期间 ， 留下这份工作手记 ， 以记录之前的点点滴滴……
报名参加志愿服务
3月21日晚上 ， 终于接到了区委组织部的通知 ， 后天参加动员和培训 。 前几天 ， 局里通知要征集参加入境疫情防控的志愿者 ， 我便报了名 。 回到家说要去支援 ， 本来蛮忐忑的 ， 没想到家里人都全力支持 。 这几天微信朋友圈里各种消息铺天盖地 ， 内心虽说还是有点害怕 ， 不过当最终确定可以参加防疫工作 ， 心情还是非常激动的 。
3月23日 ， 根据通知参加了动员大会 。 疾控中心的老师给来自区里各个机关单位的志愿者进行了细致的培训 。 我们的工作制度为12小时一班 ， 做一休一 ， 两个白班两个夜班交替上 。 开完会马上回到单位汇报了接下来的安排 ， 中心康主任以前也是医护出身 ， 给我普及了一些注意事项 。 同时提出防疫物资的调配 ， 让我有需要尽管开口 ， 单位一定尽全力配合 ， 反复嘱咐我一定要保护好自己 。
工作环境和任务
工作所在地点是已被征用为区留验点的酒店 ， 主要对象是对需要居家隔离的入境人员开展核酸检测 。 这些人员会由机场志愿者确认本区居住地址 ， 完成核对无误且符合居家隔离条件后 ， 方可开始居家隔离流程 。
工作区域分为观察区、过渡区、清洁区 。 清洁区为吃饭 ， 数据分拣 ， 对接机场及轮岗休息、穿防护服使用 。 过渡区是大厅、前台、电梯以及脱防护服等公共区域 。 观察区为每个独立观察房间 。 而我的主要工作就是在过渡区 ， 配合人员调度 ， 核对机场送人信息 ， 安排房间 ， 根据接送车辆分派护照 ， 同时应对一下突发情况 。
【上观新闻■一位一线志愿者的战疫手记】原来防护服里不是那么好玩的

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所有防护装备必须做到无缝衔接 。 戴上口罩必须做闭气测试 ， 手套必须检查是否损坏 ， 接缝处也必须用胶带封牢 。 穿防护服之前还必须戴隔离帽防止脱的时候头发被污染 。 所以一般需要10到15分钟来穿整套装备 。
每次穿上之后第一个小时都会犯恶心想吐 ， 因为口罩内会有一股腥味 ， 据说N95就是这样 。 为了安全起见 ， 口罩的绷带会非常紧 ， 所以耳朵几乎是半折叠状态 ， 到了第三个小时开始耳朵疼头疼 。 护目镜要收到最紧 ， 不留任何缝隙 ， 三小时以后护目镜会深深嵌入脸颊 ， 等到轮岗取下的时候就会有压痕及脱皮 。 我们深刻体会到支援武汉的医护人员真不容易 ， 但来到这里的志愿者都会全力克服 ， 一上战场就是四五个小时 。
好莱坞大片就在眼前

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留验点门口 ， 24小时停着两辆特警车和一辆公安车辆 ， 同时机场大巴送人过来还会有一辆警车全程陪护 。
大巴停靠时留验点内气氛瞬间紧张起来 ， 所有人在第一时间做好接待准备工作 。 门外的特警和公安们也不敢有丝毫怠慢 ， 堪比好莱坞大片 。 好在大多数人都非常配合依次进来 ， 按照我们要求的耐心等待 ， 由工作人员进行健康检查以及解释一些注意事项 。
三零误差

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由于初期来留验点的人员都是来自重点关注国家 ， 所以所有入境人员都会做极高的保护措施 。 口罩、护目镜、帽子、手套一样不少 ， 有的还穿了防护服 ， 这对我们安排房间和核对人员信息等工作增加了很大的难度 。
我们必须在他们不摘除任何防护装备的情况下确保机场送来的待检测人员和留验点送出去的已检测人员 ， 交接零误差 ， 入驻房间零误差 ， 检测结果零误差 。 更别说的是长时间穿着防护服 ， 戴着医用N95口罩和护目镜……
忽然而来的压力
3月23日上海发布官宣了入境人员需进行100%核酸检测 。 收到这条信息留验点所有工作人员都明白 ， 接下来的工作量可能会翻几倍 。 那天也是我第一个晚班 ， 我们两个轮岗接待志愿者互相打气要坚决站好第一班岗 。
果不其然 ， 当晚从20:30至凌晨3点 ， 几乎没有任何休息的间隙 。 机场来的大巴都是十几个一批 ， 还会同时来好几批 ， 且凌晨之前虹桥机场国际到达是最后一天 ， 所以相当于四个航站楼全都有人员送到这里 。 留验点门口一下子就排起了长队 。
当天入住留验点的几乎都是老外家庭 ， 且大多不会英语 ， 更加剧了我们接待的难度 。 特别是在安排房间方面 ， 护照上不是英语 ， 又不能摘口罩 ， 照片也都和现在差距非常大 。 有多个孩子的家庭还要考虑到孩子晚上是否会吵闹 ， 是否会串房等原因 ， 几乎每一个家庭进来都会讨论很久 。 幸好当晚所有人都有序排队非常配合 ， 在外事办以及我们手舞足蹈的演示下 ， 老外也都明白了怎么安排 ， 让我们非常欣慰 。


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