[刀马物语]5G消息来了，短信进行大升级，能否增强社交属性？
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小刀马
曾几何时 ， 短信是移动运营商的一个重要收入来源 ， 短消息撬动了大市场 。 不过随着移动互联网的快速发展 ， 尤其是进入到3G、4G时代之后 ， 短信息基本就销声匿迹了 。 因为有了手机QQ、微信等更加便捷的即时通讯软件 ， 人们发现信息的传递变得更加简单和方便 ， 而且还拥有了图片、语音、视频等功能 ， 更加强大的社交应用能力让运营商的短信息开始“无人问津”了 。
进入到5G时代 ， 运营商又开始对曾经给自己带来极大收益的短信息进行大升级 。 近日 ， 中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会 ， 共同发布《5G消息白皮书》 。 《白皮书》阐述了5G消息的核心理念 ， 明确了相关业务功能及技术需求 ， 提出了对5G消息生态建设的若干构想 。
其中 ， 5G消息是基于统一GSMA RCS标准 ， 可以带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验 。 据悉 ， 5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级 ， 依照交互方式大致可分为两类：即个人用户之间 ， 以及企业与个人用户之间的信息交互 。
对于个人用户而言 ， 5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制 ， 内容方面也将突破文字局限 ， 实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合 。 对于企业而言 ， 5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口 。 企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询 。 例如 ， 在与12306的对话中 ， 用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式 ， 快捷实现车票预订、支付、改签等操作 。
【[刀马物语]5G消息来了，短信进行大升级，能否增强社交属性？】可以看出 ， 移动运营商在总结移动网络发展过程中 ， 短消息遭受“重创”的根源 ， 希望加大更多的社交属性 ， 在5G时代迎来一种新的发展机会 。 那么5G消息能给运营商带来强社交属性吗？我们观察未必 。 理由如下：
其一是社交属性需要培育过程 ， 如今以微信为代表的强社交工具属性难以替代 ， 不仅仅是因为微信是熟人 ， 更是陌生人交流的一个平台 ， 尤其是微信群和朋友圈带来的社交黏度远比5G消息更加丰富 。
其二是用户有从众心理 ， 在固有的社交圈固定之后 ， 难以真正形成打破的裂痕 。 5G消息只适合熟人之间 ， 或者亲朋好友之间的“窄社交应用” ， 难以和已经形成规模的社交软件直接抗衡 。 当人们已经习惯了在社交软件之间传递消息和各种资讯的时候 ， 难以改变一种新的应用模式 ， 而且是单一的点对点连接模式 。
其三是5G消息是在既有用户（朋友）之间的一种强关联 ， 也就是说只有彼此有对方的手机号码之后 ， 才可以实现点对点的连接 。 当然 ， 这种应用的功能丰富了很多 ， 尤其是引入视频、图片、语音和定位之后 ， 已经越来越接近一种社交化的应用了 。 只是如何吸引用户转移才是关键 ， 在这方面 ， 我们也知道很多应用软件都希望打破微信的“垄断”地位 ， 但都很难成功 。
可以看出 ， 移动运营商希望5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上 ， 进一步实现了信息交互的便捷高效 。 对于能否扳回一局也至关重要 ， 而且 ， 5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式 ， 可提供信息安全保障 ， 保护用户隐私 。 这一点也是其优势 。 运营商希望将5G消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的5G普适性信息通信服务 ， 不过仅仅是运营商和手机企业之间的合作 ， 还难以真正地形成一种用户黏性 ， 而没有用户的支持就很难形成规模化应用基础 。 如何吸引用户 ， 并且打通用户之间的壁障才是关键 。
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