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「消费者」安博士公益课堂：警惕恶意代理“全额退保”陷阱

经济日报-中国经济网北京4月9日讯 昨(8)日晚8点 ， 由中国经济网联合中国平安(601318)推出的“金融消费者素养提升计划”——安博士公益课堂第十一课《避坑！看看你对保险有没有这些误区》准时播出 。 平安人寿北京分公司副总经理张越表示 ， 保险消费者做好自身保障体系的持续维护 ， 警惕不法人员诱导消费者办理“全额退保”的陷阱 ， 以免自己既蒙受经济损失 ， 又失去了保障 。
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「消费者」安博士公益课堂：警惕恶意代理“全额退保”陷阱
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近年来 ， 越来越多人有了比较健全的保险意识 ， 也为自己配置了保险 。 张越提醒消费者 ， 不要轻信网上的一些产品对比、利益演示 ， 盲目的认为自己以前的保险买亏了；或者家里面需要用钱 ， 也想用退保来救急 。
目前 ， 网上就出现了针对退保的黑心组织 ， 打着为消费者争取“全额退保”的旗号 ， 实际上是为自己牟利 ， 通过让消费者退保赚取高额佣金 。
张越称 ， 有退保需求的保险消费者一定要注意防范“承诺全额退保”的恶意行为 ， 因为这样的操作背后 ， 潜藏着有损消费者合法权益的陷阱 ， 主要有三个风险 。
风险一 ， 个人信息泄露 。 一些公司谎称可以协助消费者办理“全额退保” ， 诱导消费者签署代理退保投诉的服务协议或欠款协议 ， 诱导消费者提供身份证、银行卡、保单信息、电话号码等个人信息 ， 甚至借此切断消费者的正常维权通道 ， 造成消费者的个人信息泄露 。
风险二 ， 经济损失 。 “全额退保”陷阱中 ， 往往会向消费者收取高额费用 ， 消费者需交付高达退保金额30%-60%的手续费 ， 造成消费者的经济损失 。
风险三 ， 保障无法存续 。 退保之后用网络上的话来说 ， 属于“裸奔”行为 ， 消费者失去了保障 。 如果这期间发生风险 ， 自己又没有保障 ， 可就追悔莫及 。
张越表示 ， 如果退保后意外生病 ， 重新投保可能会受到新产品的健康条件限制 ， 出现加收保险费、责任免除等情况 ， 还有可能会被拒保 ， 尤其是医疗险、重疾险 ， 针对这类险种 ， 保险公司的承保门槛将会相对严格 ， 同时又有等待期、观察期的空窗期 。 “如果您真的存在短期资金周转问题 ， 您可以灵活运用保单贷款等服务权益 ， 而不是选择退保 。 ”张越称 。
据了解 ， 有不法人员假借保险公司名义以“保单分红测算”、“赠送礼品”为由约见客户 ， 再以“保单收益低”为借口 ， 诱导客户办理退保 ， 最终购买其他所谓“高收益”理财产品 ， 导致客户资金蒙受损失 。
据张越介绍 ， 还有一种更为恶劣的情况 ， 一些公司谎称可以协助客户办理“全额退保” ， 诱导客户签署代理退保投诉的服务协议 ， 不顾客户保障损失 ， 通过恶意退保行为赚取高额佣金回报 。 这些行为严重损害了保险消费者的合法权益 ， 扰乱了保险市场正常经营 ， 产生了非常恶劣的社会影响 。
安博士公益课堂
安博士公益课堂是中国经济网联合中国平安为贯彻落实中共中央、国务院印发的《新时代公民道德建设实施纲要》 ， 在中国网络社会组织联合会的指导下 ， 共同推出的“金融消费者素养提升计划”系列公开课 。 通过创新公益宣传模式 ， 引导更多的社会公众参与互动 ， 普及金融基础知识 ， 提升消费者金融素养；树立正确金融消费理念 ， 引导理性消费投资；防范非法金融活动 ， 及时进行风险提示；营造风清气正的金融互联网生态 ， 从中发现和表彰一批“金融好网民” 。 平安银行(000001,股吧)作为安博士公益课程的战略合作单位 ， 为节目提供了很多金融消费者权益保护相关的专业知识 。
安博士公益课堂将邀请长期从事金融消费者权益保护工作的专业人士和金融行业的权威专家 ， 向消费者传递各类金融知识 ， 提高金融风险防范意识 。


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