『健身房』有人交数万元办卡！昆明一健身房疑似“跑路” 你是他家会员吗( 二 )
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通过相关信息 ， 采访人员在网上找到了这家店的网站 ， 从该网站看 ， 该店可谓是十分“高大上” ， 但采访人员发现 ， 所有的图片都是点好合成图 。 最令人想意想不到的是 ， 在“教练风采”一栏中 ， 一名所谓“王牌健身顾问”教练的图片介绍竟是一张手持香烟“烟雾缭绕”的图片 ， 与整个健身的格调格格不入 。
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为了进一步了解更多情况 ， 采访人员拨打了网上公布的两个联系电话 ， 但两个电话都无人接听 。
律师说法
预付式消费套路深 办卡充值应谨慎
碰到这种事确实很闹心 。 事实上 ， 近年来类似预付式的消费纠纷屡有发生 ， 除了健身房以外 ， 美容美发、课程培训等领域都发生过消费者预付后 ， 商家在拿到会员充值缴费后跑路的也不在少数 。 那么 ， 究竟能否拿回办健身卡的保证金？生活中遇到类似事件又该如何维权呢？
昆明一位业内人士表示 ， 目前健身房等行业多采用预付费的方式 ， 消费者在健身房预存少则数百元 ， 多则数万元 。 每遇健身房开业、节假日等 ， 很多健身房便用折扣、零元体验、现金返还等形式吸引消费者预存不菲的金额 。 消费者权益保护法第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的 ， 应当按照约定提供 。 未按照约定提供的 ， 应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用 。 ”
国家相关法律对经营者的预付方式进行了规定 ， 但很多健身房却并未依法执行 。 这位业内人士透露 ， 健身房在建设前期需要投入较大的资金 ， 采用招募会员收费的形式能够在较短时间收回资金 。 如果资金被挪用、甚至发生经营者卷款跑路 ， 消费者就会面临无处退款的境况 。
云南天外天律师事务所李军律师表示 ， 消费者在选择预付卡消费时应谨慎判断 ， 尽量选择经营时间相对较长 ， 信誉、口碑相对较好的经营商 ， 并与其签订详细的书面合同 ， 对双方的权利、义务 ， 包括预付卡金额的使用、退还及转让等细节进行明确约定 。 一些经营者在出售预付卡的时候故意不与消费者签订书面合同 ， 仅仅是通过简单的店堂告示或者工作人员的口头说明来确立合同内容 ， 这种情况的结果就是一旦发生纠纷 ， 消费者往往无法提供有利的维权证据 。 消费者在消费时要保持警惕 ， 最好要选择信誉好的多年老店、品牌店 ， 及时关注这些店的异常行为 。 另外 ， 销售预付卡的店家应引入担保、保险公司 ， 让消费者的权益得到保障 。
总结起来就是下面四点：
一、慎选择
办卡时要通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉等相关信息 ， 对其经营规模、经营环境多作考察 ， 不要冲动性消费 。
二、忌冲动
在办理“预付费式”消费卡时 ， 不要一次性办理金额过大 ， 应考虑自己实际需求 ， 量需而行 。
三、慎约定
办卡时 ， 对于商家的服务承诺最好以书面形式约定 ， 尤其应明确预付卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等条款 ， 以便维权有据 。
四、要留存
消费者一定要注意保留好消费票据和服务承诺等书面证据 ， 一旦权益受损 ， 及时投诉 ， 维护自身合法权益 。
来源：春城晚报-开屏新闻 采访人员：刘嘉
编辑：杨蓉
【『健身房』有人交数万元办卡！昆明一健身房疑似“跑路” 你是他家会员吗】审核：杨艳
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