居民■社区“微管家”专解烦心事
老旧小区缺少物业 ， 居民们常常为跑冒滴漏、修修补补的事发愁 。 在延庆区儒林街道永安社区 ， 居民中的维修能手志愿当起了社区“微管家” ， 为居民义务上门解决难题 。 要是有“微管家”也处理不了的难题 ， 社区再派单给“代管物业” 。 这种社区服务管理的新模式 ， 刚刚为居民清除了一个存在多年的大隐患 。
前两天 ， 家住7号楼一单元的居民因楼道里经常出现异味 ， 找到了“微管家”赵运生 。 22时 ， 赵运生结束执勤任务后 ， 立即来查看情况 。 刚一走进单元门 ， 一股恶臭味就扑面而来 。 他环顾四周 ， 发现味道是从楼道角落里的暖气管道井传出的 。 “问题就出在这儿！”赵运生立即向居委会和代管物业报告情况 ， 寻求帮助 。 社区居委会主任陈文琪和代管物业公司经理刘丽萍很快赶到了现场 。 打开供暖管道井后大家惊呆了：供暖管道里满是粪便 ， 俨然成了化粪池 。
经与居民协商 ， 他们决定第二天对管道进行清理 。 次日一大早 ， 吸粪车准时到达 。 因粪便太过浓稠 ， 需要搅拌稀释 ， 工人判断 ， 这些粪便存留时间可能已有一年之久 。
工人还发现 ， 管井内部存在多处破裂 。 “管道年久老化 ， 必须更换破裂和有隐患的管道 ， 才能彻底解决问题 。 ”经过商定后 ， 工人们清洗了暖气管道井 ， 并更换了新管道 。 维修完毕后 ， 工人又冲洗了管道井内部及周边地面 。 历时两天的维修施工 ， 终于解决了长期困扰7号楼居民的异味问题 。
陈文琪告诉采访人员 ， 永安社区有7栋楼房 ， 楼龄已近半百 ， “微管家”队伍由社区居民中的应急维修能手组成 ， 是志愿服务型组织 ， 帮助社区形成了共建、共治、共享的治理新格局 。
本报采访人员 褚英硕
（责任编辑：董云龙 ）
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