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【小组】海淀共有130余名未成年人正在进行集中观察，已成立特别照顾小组

【小组】海淀共有130余名未成年人正在进行集中观察，已成立特别照顾小组
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▲4月7日下午 ， 北京市政府新闻办组织召开北京市新冠肺炎疫情防控工作第七十四次新闻发布会 ， 市委宣传部副部长、市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐和建主持 。海淀区委常委、组织部部长、统战部部长周志军 ， 石景山区副区长左小兵出席发布会 ， 发布疫情防控有关信息 ， 回答社会和市民关切的问题 。
采访人员提问：我们了解到集中观察点中入住了一部分未成年人 ， 请问海淀区为他们提供了哪些服务？
【小组】海淀共有130余名未成年人正在进行集中观察，已成立特别照顾小组
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海淀区委常委、组织部部长、统战部部长周志军回答：
按照市里整体防控要求 ， 目前 ， 海淀区共有130余名未成年人正在进行集中观察 。考虑到未成年人独自在陌生的环境里生活 ， 难免会遇到各种困难 ， 有的可能还会出现心理等方面的问题 ， 海淀区高度重视未成年人合法权益 ， 在区社区防控组下设立了“阳光暖心”特别照护小组 ， 这个小组是由区委组织部牵头 ， 由团区委主要负责 ， 整合组织部、卫健、教育、团委、公安、检察院等部门力量 。同期成立了“战旗”党支部 ， 建立工作协调以及协同服务机制 ， 充分发挥党组织党员带动作用 ， 以“一卡、一物、一线、一录”四个一方式 ， 为集中观察的未成年人提供集“生活、医疗、心理、学习”于一体的“阳光暖心”特别照护 。
一是提供一张“阳光暖心卡” ， 通过标明热线电话以及服务公众号、需求调研二维码等 ， 让未成年人详细了解集中观察期间可以享受到的服务 ， 鼓励未成年人安心观察 。
二是赠送一个“暖心大礼包” ， 通过抱枕毯、情绪回收箱、蓝牙音箱等11样实用小物品 ， 充实观察期间生活的同时 ， 缓解未成年人紧张焦躁的情绪 。
三是开通一条服务专线 ， 以热线电话、线上留言咨询等方式收集未成年人需求 ， 对接相关部门协调解决 ， 形成热线、留言咨询工作的闭环 ， 无缝对接并解决未成年人需求 。
四是建立一份联系名录 ， 就集中观察期间未成年人自身情况、特殊需求等 ， 与父母或其他监护人保持高效联络沟通 ， 及时协调解决相关问题 。
此外 ， 在服务内容上 ， 通过前期调研问卷 ， 精准收集未成年人需求 ， 除提供日常生活保障和基本医疗保障外 ， 还成立心理疏导团队 ， 为有需求的未成年人提供心理疏导服务 ， 并根据未成年人特定学习阶段 ， 协调相关教育机构开通线上辅导课程 ， 满足其集中观察期间知识学习、课程补习等需要 ， 实现精准化对接、个性化服务 。
【【小组】海淀共有130余名未成年人正在进行集中观察，已成立特别照顾小组】下一步 ， 海淀区将结合工作实际 ， 把“阳光暖心”服务适时推广惠及到更多有需要的未成年人及家庭 。


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