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『四川法治在线』懵懂少年背着父母玩游戏充值上万元 检察官全力维权助追回损失( 二 )


未检办案组通过荥经县检察院座机电话和微信及时联系该科技公司客服公众号 ， 将荥经县检察院调查核实情况向公司作了通报 ， 建议公司加快对许某从网上提出的退款申请的受理审核进度 。 在荥经县检察院联系的当天 ， 该科技公司对许某提出的申请进行受理 ， 进入资料审核阶段 ， 未检检察官帮助许某上传了大人、小孩的户口薄、身份证复印件、小杰的出生证明等相关资料 ， 使审核工作顺利推进 。
为加快公司审核速度和确保全额退回充值款项 ， 3月26日上午 ， 荥经县检察院派出两名检察人员赶赴成都向该公司书面送达荥经县检察院出具的函 ， 将荥经县检察院调查核实情况再次向公司作了通报 ， 建议公司对许某提出的退款申请尽快审核 ， 及时将充值财物退还其监护人 。 同时 ， 就荥经县检察院发现和平精英游戏保护未成年人方面存在现实漏洞等问题向公司提出建议 ， 建议在游戏账号注册、装备购买支付等环节继续研发和完善游戏 ， 增设面部识别等核查方式 ， 防止再出现未成年人参玩游戏等情况 。 收到荥经县检察院的函后 ， 公司相关人员认为检察院提出的建议很及时 ， 将尽快审核许某提出退款申请 。

『四川法治在线』懵懂少年背着父母玩游戏充值上万元 检察官全力维权助追回损失
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【『四川法治在线』懵懂少年背着父母玩游戏充值上万元 检察官全力维权助追回损失】

向该科技公司书面送达荥经县检察院出具的函
3月27日早上 ， 许某专程到荥经县检察院 ， 将该公司已将小杰充值的15862元全额退回情况给荥经县检察院作了反馈 ， 并向荥经县检察院帮助其追回损失表示感谢 。 荥经县检察院未检办案人员在为许某追回损失高兴之余 ， 积极帮助许某分析小杰玩游戏事件中存在的监护不到位问题 ， 指出小杰玩网络游戏近2月 ， 作为小杰的父母许某、杨某对小孩的行为放任不管 ， 最终导致家庭财物损失 ， 也容易让小孩养成沉迷于网络游戏的不良习惯 ， 建议许某夫妇以此为契机 ， 在履行好自身监护责任的同时 ， 加强对小杰的思想教育和心理疏导 ， 财物失而复得固然重要 ， 但帮助小孩吸取教训 ， 养成良好的学习、生活习惯更重要 。
通过此案的成功办理 ， 荥经县检察院未检办案组以实际行动展现了未成年人检察业务蕴含的司法力度和司法温度 ， 最大限度地维护了未成年人合法权益 ， 尽力满足了新时代人民群众对未成年人综合司法保护的新需求 ， 收到了明显的社会效果和法治效果 。
来源：四川法制网
主编：王光明 编辑：李月 赵兴宇


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