『』暖心服务“不打烊”农商银行显担当
驻马店网讯（通讯员 许麒）“太感谢你们驻马店农商银行啦 ， 这个疫情期间还能够上门给我们办理业务 ， 你们真是替咱老百姓着想的贴心人” 。4月9日上午 ， 张先生从天中支行工作人员手中接过激活后的社保卡 ， 不住地对该行疫情期间的上门服务表示感谢 。
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近日 ， 驻马店农商银行天中支行接到客户张先生的求助 ， 称自己60多岁的妻子需要办理社保卡并激活金融账户 ， 因当事人是植物人 ， 意识不清 ， 行动不便 ， 无法到现场办理 。
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了解情况后 ， 工作人员及时向支行负责人汇报了这一情况 。在确认老人及家属的健康状况后 ， 天中支行成立上门服务小组 ， 带上流动服务电子设备 ， 前往张先生家中解决难题 。工作人员向张先生及其亲属出示了个人的健康码 ， 并自带酒精、体温计按照流程消毒后才进入张先生家中 。
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张先生将妻子办理业务相关证件备齐 ， 按操作流程 ， 工作人员以熟练的业务技能很快完成了相关业务办理 。
【『』暖心服务“不打烊”农商银行显担当】
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类似于上门服务这样的暖心之举 ， 对驻马店农商银行来说并非个例 。自疫情发生以来 ， 该行在做好疫情防控的基础上 ， 秉承“驿心为您 ， 感恩相伴”的服务理念 ， 想客户所想、急客户所急 ， 从为客户免费理发、免费打印作业、配送蔬菜、抖音直播抽奖到支持企业复工复产、助力春耕备耕 ， 始终积极履行社会责任 ， 为广大客户解决金融需求和难题 ， 以有温度、有力度的金融服务 ， 树立起驻马店农商银行良好的社会形象 。
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