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#谁的眼泪飞#现在账户只有2万，怎么处理才正确，几年前老人去银行存款20万

【#谁的眼泪飞#现在账户只有2万，怎么处理才正确，几年前老人去银行存款20万】遇到事情心莫急 ， 仔细回忆去核对 。 网友遇到了这样一件事 。 母亲2016年银行存了20万 ， 现在发现账户只有2万元 ， 这个情况可能遇到谁都会着急吧？但是不用着急 ， 我们仔细分析 ， 按照程序处理即可 。 第一步 ， 先从自身找起 。 一是确认一下是否真的是存的这个银行卡或者这个银行账户 。 我曾经给父亲转钱 ， 结果父亲去银行一查没有收到 。 我去银行大闹 ， 银行大堂经理没有办法 ， 只能借助服务电脑通过网上银行尝试登录查询余额 ， 确实余额是存入的钱 。 结果 ， 后来一问父亲 ， 原来父亲查错卡了 。
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二是好好回忆有没有取过钱？也有个别情况是老年人记性不好 ， 自己取过钱 ， 结果忘记了 。 存折还好一般有记录 ， 如果是银行卡 ， 一般只显示余额很多老年人容易懵 。 三是所有子女家庭成员都要仔细核对 ， 是否存在偷偷取钱的情况？尤其是老年人的银行卡或者存折 ， 往往害怕密码忘记 ， 都是告诉子女的 。 有时候 ， 其中的子女会偷偷动用老年人的钱不告诉他们 。 这种事情真的时有发生 ， 最好还是好好互相询问核对一下 。 如果是前三步没有做好就去银行闹 ， 最终发现是自己问题 ， 真的挺丢人的 。 第二步 ， 去银行现场核对 。 监控录像 。 2016年到现在已经接近5年 ， 银行当时的监控录像是不会存档了 ， 一般银行的监控录像存档也就是30~35天 ， 最长不超过60天 。 而且监控录像必须是有机构调阅才可以 ， 个人是无法想查就查的 。 现场反映 。 这种情况下 ， 首先应当向银行反映投诉这个问题 。 子女带着老年人本人去开户网点找行长或者接待人员进行投诉 。 将事情的前因后果表述清楚 ， 然后要求银行协助查询 。
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银行查询 。 银行一般会首先查询个人类的账户 ， 是否真的只有2万元 ， 然后会调阅有关的账户全部存取款记录 ， 如果当时存的是20万元 ， 那么只能说后期自己提取或者使用了 。 这种情况如果自己否认 ， 只能向公安部门报案处理了 ， 在银行闹是不占理的 ， 而且违反治安管理处罚条例 。 除非有的是因为银行职工非法获取了年龄的密码 ， 或者说代老年人理财 ， 造成亏损 。 一般来讲 ， 如果是代为理财亏损 ， 银行要承担责任 。 如果是银行职工个人诈骗老年人钱财 ， 这属于刑事犯罪 ， 应当报案处理 。
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查询档案 。 如果核实记录就是存了2万元 。 那么银行会进入详细调查程序 ， 比如说将该网点当时的接待人员进行回忆核对 ， 或许会有印象了 ， 毕竟存取20万元的老年人不会太多 。 然后将当日的存取款有关凭证从档案库中调阅复印 ， 确认是否真的是2万元 。 如果银行凭据中确实是2万元 ， 一般会有存款本人的签字、经手人员的签章、值班经理签章等等 ， 这一系列手续下来出错的概率很小 。 另外 ， 除了存款单凭据 ， 实际上当日的现金会计账等资料都会有记载 。 凭空多了18万元 ， 没有人能够大大方方地拿走的 。 第三步 ， 等待处理结果 。 不管去找到银行 ， 还是向公安部门报案 ， 都需要给一定的时间用于调查处理 。 比如银行要查会计账 ， 必须要进行严格的审批程序 ， 报案也需要进行立案等程序处理 ， 但是最终会有一个结果的 。 一般来说20万变2万元 ， 银行粗心发生错误的概率很小 。 事情一般是真的假不了 ， 这么一系列程序走下来 ， 总会查到水落石出
。


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