「五邑人社」战“疫”新经济|江门家政服务新业态：陪孩子上网课
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4月3日 ， 江门市10家家政企业通过“邑企圆梦”之江门市“南粤家政”专场招聘会 ， 发布超过600个招聘岗位 ， 包括护士、月嫂、钟点工等多个工种 。
招聘需求增加 ， 印证了江门市家政行业的逐渐回暖 。 虽然疫情对不少家政公司造成冲击 ， 但随着复工复产的有序展开 ， 家政市场也慢慢重回正轨 。 有公司开启“云模式”积极自救 ， 也有公司抓住老业务中的新机遇 ， 危中寻机 ， 蓄势待发 。
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第三期“邑企圆梦”之江门市“南粤家政”专场招聘会演播室现场 。
线上家政网络培训、网上选人逐渐流行
“我以前做过收银员、销售员 ， 现在年纪大了 ， 应该多学技能 。 ”今年40多岁的韦金芳年前刚离开了收银员的工作 ， 准备“进军”家政行业 。 由于疫情期间线下培训停摆 ， 她就参加了江门市傻大姐家政服务有限公司（下称“傻大姐家政公司”）携手江门市中家职业培训学校举办的线上母婴课培训 。 “疫情期间尽量少出门 ， 在家上网课很方便 ， 通过几期课程 ， 我已经基本掌握了母婴护理的技能 。 ”韦金芳介绍 ， 等之后再参加线下实操培训并通过结业考试 ， 她就能正式上岗 。
疫情期间 ， 像韦金芳一样在家接受家政网课培训的人并不少 。 2月8日起 ， 傻大姐家政公司携手江门市中家职业培训学校 ， 以“互联网+”云课堂授课模式 ， 联合举办高级母婴护理师、催乳师线上培训班等课程 ， 不少江门学员实现“宅家学月嫂”“宅家学早教” 。 “至今为止 ， 公司已经举办了3期线上母婴课和2期早教课 ， 学员共计60余人 。 ”傻大姐家政公司招聘经理邱女士介绍 ， 学校的授课老师在线上直播主讲 ， 学员足不出户就可完成理论课程学习 ， 直播过程中还可与老师互动交流 。 除线上教授理论课程 ， 傻大姐公司还会考虑疫情防控形势 ， 择机组织线下实操培训 ， “线上+线下”“理论+实践”相结合 ， 提高学员的专业技能水平 。
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学员在家学习网课 。 傻大姐家政公司供图
除了通过直播培训班培养家政“后备军” ， 傻大姐家政公司还利用线上途径复工创收 。 邱女士介绍 ， 疫情令公司订单量降至平时6成左右 ， 公司正逐步探索雇佣双方的线上面试、线上签约 ， 取得一定成效 。 “危机危机 ， 有危就有机 ， 疫情也让我们发现了线上新商机 。 以前雇主比较喜欢线下与‘阿姨’见面聊 ， 如今也可以接受线上沟通 ， 不少客户选择先签约 ， 等疫情好转再让‘阿姨’去上班 。 虽然疫情期间订单减少 ， 但雇主对家政服务的需求一直都存在 。 ”
疫情同样推动了江门市蔷薇家政服务有限公司（下称“蔷薇家政公司”）开启“云模式” 。 虽然2月10日才正式复工 ， 但自2月3号开始 ， 蔷薇家政公司就启动居家线上办公模式 ， 并引导劳动者通过“阿姨一点通”APP上传当天的体温检测数据 ， 在线监测从业人员身体健康情况 。 作为“58到家”的江门运营商 ， 蔷薇家政公司利用“58到家”APP的相关功能 ， 为雇主和劳动者提供线上选人、视频面试、在线签约等服务 ， 雇主还可以在APP上查看劳动者的个人背景、工作经历、体检情况、上户评价、培训资历等资料 。 “雇佣双方在线上完成面试、签约 ， 既可以满足双方的供需要求 ， 又可以减少疫情期间的接触 。 ”蔷薇家政公司城市经理黄宇晴说 。
黄宇晴介绍 ， 由于尚在探索阶段 ， “线上家政”也存在一定的问题 ， 比如不习惯上网的劳动者线上面试会有失水准等 。 “我们也在不断完善 ， 目前有专人一对一指导‘阿姨’使用APP ， 之后我们也会考虑组织线下的教学指导 。 现代人生活节奏较快 ， 不是所有雇主都能抽时间面试劳动者 ， 线上面试签约对雇佣双方都方便 ， 相信这是未来的一种趋势 ， 我们会努力推行 。 ”
新生需求陪孩子上网课也成了家政服务
冯洁儿是蔷薇家政公司的员工 ， 由于目前服务的家庭已有近一年的合作 ， 双方比较信任 ， 所以疫情并没有影响她的业务开展 ， 不过雇主会增加用消毒水拖地、戴口罩做饭等新要求 。 随着复工潮的到来 ， 冯洁儿所服务的家庭父母都要上班 ， 但正在读小学一年级的孩子需要由冯洁儿监督上网课 。 “每天早上要监督雇主的孩子上半小时网课 ， 要稍微懂一些电子产品知识才能引导小朋友 。 ”冯洁儿说 。
蔷薇家政公司城市经理黄宇晴介绍 ， 双职工家庭双方都复工后 ， 家中暂未开学的小孩无人陪护 ， 还要按学校要求上网课 ， 因此有雇主就希望家政阿姨能监督陪护孩子上网课 ， 公司已经收到不少这方面的需求 ， 大概占总体业务的10%左右 。 “陪小孩上网课有一定的门槛 ， 要会操作使用电子产品 ， 学历也要达到一定水平 。 ”黄宇晴介绍 ， 公司此前能陪上网课的员工不算多 ， 为了应对疫情期间出现的新市场 ， 公司也会考虑通过网络招聘扩充人才队伍 。
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