#新东方学校#拆解OMO代表“东方优播”,新东方是如何做“同城在线小班”的?( 三 )
06 营销增长分析相较于其它在线教育企业 , 东方优播的市场投放和获客成本都要低不少 。
举几个例子 , 学而思网校获客成本为1300元 , 在线1对1教育公司(VIPKID、掌门1对1)获客成本也分梯队 , 从6000元到18000元不等 。 东方优播的获客成本则可以低到200-300元 。 估计低价获客将会让众多在线教育企业比线下教培机构 , 更主动地拥抱和推行OMO!
朱宇曾表示 , 教培营收有两点非常重要 , 那就是获客和留存 。
获客就是获取信任 , 主要有四种方式:流量导向、名师导向、销售导向、社群导向 。
留存则需要体现教培产品的价值 , 主要有四种方式:课程内容导向、课堂体验导向、学员管理导向、教学理念导向 。
东方优播的招生模式也很独特 , 可以说是:新东方传统讲座+学而思社群运营+北京优能低价班 。 整体也是运用了流量导向、名师导向、销售导向、社群导向 。
其中 , 讲座、地推、异业合作是线下培训机构常用的三大招 。 东方优播重点关注进群维护 , 这招也是学而思经常做的 , 比如在社群里免费答疑、送材料等等 。 最后东方优播还注重运用低价班引流 , 这则是新东方优能中学的擅长一招 。
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【#新东方学校#拆解OMO代表“东方优播”,新东方是如何做“同城在线小班”的?】
07 战略规划分析 东方优播在战略规划布局上 , 注重三点:1)教学工作规划;2)区域工作规划;3)技术工作规划 。
第一 , 教学工作规划 。
持续提高续班率及班均 , 搭建产品研发中心 , 完善产品研发体系 。 完成所有省份的本地化产品研发 , 实现内容本地化 。
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第二 , 区域工作规划 。
1、快速跑马圈地 , 2019年5月到11月 , 半年新进入65个城市 , 扩张速度超预期 。 管理层也将全年新进入城市的目标上调至80-100个 。
2、深度打造社群模式 , 以持续内容(微课)为载体 , 打造长线触动式营销体系 。
3、加强“中央”管控 , 重点搭建区域培训体系 , 建立业务导师及培训师带新制度 , 全面推进标准化工作流 。
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区域培训体系
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标准化工作流
第三 , 技术工作规划 。
1、产品矩阵:八大产品中心 , 实现平台化、服务化、开放化、数据化产品体系 。
2、教学场景:多场景服务、多角色互动 , 支撑内部运营掌
3、会员经营:分层管理、分层营销 , 差异化服务、精准化营销 。
4、数据留存:多角色留存 , 精准化分析 。 教学、学生、运营数据留存与精细化分析 , 有效支撑决策 。
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