豆腐:夜读 | “因为两块钱,我再也不去他家了。”


豆腐:夜读 | “因为两块钱,我再也不去他家了。”
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文 | 李清浅 图 | 网络
来源 | 李清浅(ID:wliqingian)
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- 01 -
表姐给我说了件小事儿 。
她们小区有个便利店 , 除了卖日用百货 , 还卖蔬菜水果馒头等必需品 。
某次她买了两块钱的面条 , 回到家发现面条是酸的 , 于是猜测这面条是昨天剩下的 。
她随手给店主发了条微信 , 说你们今天的面条酸了 , 你看下冰柜里其他的是不是也酸了?她本意并不是想退钱 , 只是想提醒店主避免再卖给其他顾客 。
因为小卖部开在小区内 , 买的大多是邻居 , 都是熟人败坏了声誉多不好 。
表姐平时想买水果 , 偶尔会先发微信问下店主有没有 , 一般店主都回复很及时 。 但是那天她说面条是酸的 , 店主一直没回话 。
表姐就有点小郁闷 , 你的东西有问题 , 你哪怕说一句“不好意思 , 我们没注意”也行啊 , 不回话是什么意思?
她之后就不去那家店买东西了 。 她还问我是不是自己太小气了?
我说不是你小气 , 是老板不会做生意 , 才几块钱的东西 , 要是我 , 就马上发个红包退钱 , 并赔上一个笑脸 。
因为有些顾客真的很“记仇” , 这种“被坑”的小事儿可能很多年都会念念不忘 。
我婆婆从来不在小区门口第一家菜摊买菜 , 因为买过一次馊豆腐 。
婆婆买了之后发现是馊的 , 就拿回去换 。
结果店主说 , 没馊 , 好着呢 , 我们早上还吃了 。
婆婆啥也没说 , 把馊豆腐往他们案台上一放 , 扭头就走了 。
又不是只有你一家卖菜的 , 两三块钱我也不值得和你吵架 , 大不了以后不在你家买就是 。
从此婆婆买东西总会绕开那家 , 一晃好几年过去了 , 依然如此 。
大夏天的 , 豆腐、面条之类的食物除非放冰箱 , 否则真的很容易有味儿 。 店主没发现 , 继续卖 , 顾客找回来了 , 痛快退货 , 可能啥事儿没有 , 以后该来继续来 。 发现了还卖 , 顾客提出来还不认 , 那是良心上有窟窿 , 需要修补 。
自己质量有问题 , 还不退换不认错 , 这是典型的因小失大 , 是把一个顾客拒之门外 , 让他三过店门而不入 。
生活中 , 为了一点儿蝇头小利 , 因小失大甚至砸了自己的饭碗 , 并不罕见 。
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- 02 -
一个好友曾经给我讲过她买虾的经历 。
她楼下的邻居在菜市场卖水产 , 她时不时会从邻居那买虾 , 因为邻居每天下班回来 , 她就让下班时给她捎回来 。
她们小区有个物业群 , 她好几次还免费帮邻居宣传 , 说虾不错 , 还可以送货 , 因为她的推广 , 好几个朋友开始去她邻居那里买虾 。
一次 , 她想给孩子包点虾肉饺子 , 于是让邻居给她带十斤虾回来 。
晚些时候 , 她和小区一个妈妈一块儿遛娃 , 那个妈妈那天刚好也买了虾 , 而且也是在好友邻居那里买的 , 她随口问 , 你买的多少钱?邻居告诉她 , 35块 , 正好一斤 。
而邻居给她捎的是40一斤 , 她很诧异为什么自己的贵 。 后来才知道 , 楼下邻居卖给她虾 , 每斤多收5块的送货费 , 但是邻居从来没说过收送货费的事 。
如果住的远收送货费她可以理解 , 关键他们就住楼上楼下 , 最郁闷的是 , 那天她买了10斤 , 邻居多收了五十块 。
“她有送货费我认了 , 但我要了十斤啊 , 十块钱的送货费还不够吗 , 竟然收五十?我那么信任她 , 还帮她宣传 , 她却和我玩宰熟 。 ”
她老公说找邻居理论下 , 她却说 , 费那个事儿干嘛 , 以后不买了就是 。


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