『』战疫不松懈，服务不掉线！莲花街道的这波操作超暖心( 二 )
为方便居民生活 ， 在当时二级响应下 ， 莲花街道出台进入住宅小区快递（快餐）员的工作指引 ， 结合莲花北村的实际 ， 制定适用社区小区快递业、餐饮快卖、家电维修工、水电安装工等的工作指引规范的操作流程 ， 社区工作站和物业管理处分别按照“一人一档”的要求对快递员进行建档造册 ， 由物业管理处统一制作小区快递业出入通行证 ， 让快递员与志愿队伍一起 ， 实行“点对点的精准服务” ， 打通暖心服务“最后一米” 。暖心关怀 境外输入防控不留白
面对境外疫情输入的复杂形势 ， 莲花街道在加强防疫力度的同时 ， 也全力把握好防疫“温度” 。通过用暖心举措全力做到“关怀服务不落一人” ， 让境外来(返)深人员感受“家”的安全和温暖 。
为防控境外疫情输入 ， 福田区疫情防控组响应市委市政府号召 ， 将福田汽车客运站作为福田区境外集中分流点 ， 从3月21日至今 ， 莲花街道转运专班每天24小时待命等待抵达人员 。从入境对接、登记到安全转运至隔离点 ， 他们用耐心和细致赢得了入境人员的一致的好评 。
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在莲花街道还活跃着一支外语志愿服务队 ， 为外籍居民提供疫情防控的各种宣传服务 。其中 ， 康欣社区党委还与深圳职业技术学院商务外语学院、社区企业组建了涵盖英语、日语、韩语和西班牙语的志愿服务队 ， 为社区居住的外籍人员提供疫情防控翻译服务 。有着这些外语志愿者的加入 ， 莲花街道的“三人小组”也变为了“四人小组” ， 这支由社区网格员、社康医生、民警组成的队伍里又多了一个精通外语的“战斗员” 。他们用双脚走遍了辖区每一寸土地 ， 他们问候过每一位未返深的居民、迎接过每一位隔离期过后的归国人员、湖北返深人员 。针对未返深人员普遍存在的对隔离担忧和不配合情况 ， 网格员和外语志愿服务者通过宣传政策、疏导焦虑情绪、提供生活服务等方式 ， 用真诚和爱心温暖居民群众 。突出专业 助力企业复产复工
为助力企业复产达产 ， 深圳市委驻莲花街道指导服务组、区援助队及街道社区四级联动 ， 建立了28个上门服务组 ， 为企业发放问卷、宣讲政策 。3月 ， 深圳市委驻莲花街道指导服务组和莲花街道召开户外宣讲会 ， 一次性和40多家企业做了深入交流 ， 及时解决企业在经营过程中的困难 。
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同时 ， 受疫情影响 ， 部分商业合同难以正常履行 ， 企业较难复工达产 ， 埋下较多法律纠纷隐患 ， 各类法律纠纷咨询或求助与日俱增 。深圳市委驻莲花街道指导服务组出面促成市律协选派的来自华商和盈科律所的9名精英律师与街道党工委深入对接 ， 建立工作机制 ， 支持疫情期间莲花街道的法律援助事宜 ， 力争减少或避免矛盾加深与堆积 ， 将纠纷化解在萌芽状态 。
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