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[]济南供电公司为客户业扩增容按下“快进键”

[]济南供电公司为客户业扩增容按下“快进键”
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3月31日 ， 国网济南供电公司顺利完成浪潮集团有限公司10千伏配电工程备用电源送电工作 ， 及时确保了该公司复工复产用电保障 。这是济南供电公司积极推进业扩报装“契约式”服务的一个缩影 。
疫情面前 ， 责任重于泰山 ， 服务温暖人心 。济南供电公司在疫情防控期间 ， 将客户的用电报装作为重点工作抓好落实 ， 积极推行业扩报装“契约式”服务 ， 切实为客户的业扩增容按下“快进键” 。
[]济南供电公司为客户业扩增容按下“快进键”
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济南供电公司对外打造“业扩一站通”服务平台 ， 提供办电业务、专业咨询、行政审批等“一揽子”包办服务 ， 及时满足客户服务需求；正式受理客户申请后 ， 次日便组织现场勘查 ， 并3个工作日内答复客户供电方案 ， 并与客户签订《业扩报装服务承诺书》；营销部积极组织共产党员突击队 ， 每日对客户基本信息和流程环节进行核查 ， 对内优化业扩配套工程管理 ， 总结提炼疫情期间“绿色通道”经验 ， 严守配套工程建设“时间底线” ， 对涉及与运检部PMS系统、协同办公等系统信息交互时进行督办 ， 确保用电客户特别是小微企业快速便捷获得电力 。
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此外 ， 济南供电公司还积极对业扩报装工程实际进度中图纸审查、中间检查、装表接电等重要环节明确办结时限 ， 建立业扩工程稽查和客户服务回访常态机制 ， 确保业扩工程进度和质量 ， 稳步提升客户的满意度 。
今年以来 ， 济南供电公司先后为全市219家企业及时办理了用电报装申请 ， 为企业快速恢复生产、扩大产能提供了可靠电力 。
【[]济南供电公司为客户业扩增容按下“快进键”】（大众日报客户端采访人员 陈巨慧 通讯员 张治林 报道）


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