『海底捞』报复性消费没来,报复性涨价到了? 海底捞就涨价发表道歉声明( 二 )


不少网民表示 , 虽然涨价短期内能给企业带来利润 , 但如果涨幅不合理 , 这种把成本压力转嫁给消费者的做法反而可能赶跑“用脚投票”的消费者 。 堂食刚刚放开 , 部分餐饮企业即刻涨价 , 难免让消费者难以接受 。 那么 , 餐饮企业“自救”靠涨价行不行?
首都经济贸易大学教授、中国社科院私营企业研究中心研究员蒋泽中认为 , 随着企业复工复产 , 市场消费会产生反弹 , 这正是企业提高品牌知名度和顾客忠诚度的好时机 , 涨价明显会损害消费者的消费热情和品牌认同度 。
部分餐饮企业打折降价或保持原价的案例也印证了这一观点 。 河南本土火锅品牌巴奴毛肚火锅相关负责人告诉记者 , 尽管近来生意不错 , 该品牌也没有涨价 。 同时 , 肯德基推出了30元咖啡月卡;麦当劳推出了一款周一会员半价桶 , 原价81元 , 售价39元 。
业内专家分析表示 , 涨价是一把双刃剑 , 餐饮业还得提高自身抗打击能力 , 合理消化压力 , 开展自救才是长远之道 。 一些餐饮企业与其在涨价上动脑筋 , 应在创新产品和经营方式以及持续优化服务上多下功夫 。


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