「」疫情期间惹众怒！多地餐饮协会怒怼美团：不得垄断，全面降佣！刚刚盈利就要亏损？( 二 )
2月17日 ， 美团宣布佣金减免措施由武汉地区升级到全国范围 。 自2020年2月1日起 ， 美团到店对全国所有到店餐饮合作商户、本地生活服务类商户（免除1个月佣金 ， 2020年2月1日-2月29日产生的佣金将统一返还 。 同时 ， 到店餐饮合作商户、本地生活服务类商户未发布的同城活动可免费延长一个月有效发布期 。
以美食圣地广州为例 ， 美团在当地推出多项帮扶措施 ， 包括在广州地区专项扶持新老餐饮商家尽快恢复线上服务和运营；帮助传统餐饮商家实现数字化经营 ， 打造“下一代门店”；推动“无接触安心送”计划 ， 成立安心送商家联盟；对位于重点地区如珠江新城等餐饮商家给予专区流量扶持 ， 吸引返岗人员点餐等 。
不过 ， 美团相关帮扶措施被指“内容不能落到实处” 。 广东餐饮协会此次直指“实质性帮扶”措施应包含取消垄断条款、减免佣金5%以上 ， 可算是一针见血 。
而在广东加入“战局”之前 ， 全国已有多个省份、地区的餐饮协会以发布公开信、联名公告等方式 ， 对美团等电商外卖平台“喊话” ， 要求其承担社会责任、减少佣金 。
2月18日 ， 重庆市工商联餐饮商会1987家企业联合发布公开信 ， 呼吁美团点评、饿了么等平台公司减免佣金、共克时艰 。
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重庆工商联餐饮协会相关负责人向媒体介绍 ， 目前美团点评外卖抽佣规则：对大型连锁餐饮执行18%抽佣；对小型餐饮执行23%左右 。 饿了么外卖抽佣规则是对大型餐饮连锁执行15%抽佣；对小型餐饮18%-20%抽佣；新签用户16%-17%抽佣 。
2月20日 ， 河北省饭烹协发布《致电商平台的公开信》 ， 呼吁美团、饿了么等降低外卖佣金费率 ， “希望平台能够充分体谅餐饮企业之难 ， 餐饮经营者之痛 ， 与餐饮企业共同承担社会责任 ， 保障城市餐饮供给” 。
2月21日 ， 南充市火锅协会网上致信当地市长信箱 ， 举报美团疫情期间涉嫌涨佣金、垄断经营及不正当竞争的行为 。
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2月22日 ， 云南省餐饮与美食行业协会发布公开信 ， 代表省内22万余家餐饮企业 ， 呼吁美团等外卖平台“尽快出台包括降低外卖佣金费率在内的各项餐饮扶持措施 ， 共同承担社会责任” 。
2月24日 ， 山东省多个餐饮协会代表山东全体餐饮成员 ， 联名发布关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信 。 “目前 ， 美团外卖对大型连锁餐饮和中小型餐饮分别收取18%、23%的佣金 ， 饿了么外卖对大型连锁餐饮和新签商家分别收取15%、15%-20%不等的佣金 。 同时 ， 美团外卖还规定 ， 商家一旦同时入驻饿了么外卖平台 ， 则佣金费率上浮3%-7% ， 排他性规则让广大餐饮企业难以承受 。 ”
各地餐饮协会的反击 ， 自然是由于各地商家的苦不堪言及大量投诉 。 例如 ， 有商家反馈 ， 美团通过屏蔽等手段 ， 要挟商家下线饿了么平台 。
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美团交出上市最好业绩答卷
在群情激奋之下 ， 美团的生意到底做的怎么样？
3月30日 ， 美团点评公布2019年第四季度及全年业绩 ， 全年收入达975亿元 ， 同比增长49.5%；19年经调整EBITDA73亿元 ， 经调整利润47亿元 ， 经营现金流56亿元 ， 均首次实现年度转正 ， 高于市场预期 。 这也被市场认为 ， 美团的“苦生意”终于开始赚钱了 。
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在外卖业务方面 ， 美团2019年毛利率显著提升 。 全年交易金额达到3927亿元 ， 同比增长38.9% ， 订单量87.22亿笔 ， 同比增长36.4% ， 日均订单量2423万笔 。 全年变现率14% ， 变现率逐年稳步提高 ， 外卖毛利率则由2018年的13.8%提升至18.7% 。
值得一提的是 ， 2019年美团的佣金收入达到184亿元 ， 较2018年同期的132亿元增长39.6% 。 美团表示 ， 这主要归功于交易金额大幅增加 ， 尤其是在餐饮外卖业务上 。
不过 ， 对于2020年一季度的忧心 ， 美团也在业绩报告中有所体现 。 美团表示 ， 本地生活服务是电子商务平台的核心 ， 在众多方面因疫情受到影响 。 尤其是 ， 疫情对餐饮、本地生活服务、酒店等商家的日常营运造成了严重影响 ， 从而对2020年第一季度的业务产生下行压力 。 餐饮外卖以及到店、酒店及旅游等业务在需求端以及供应端方面均面临重大挑战 。
由于疫情的影响 ， 美团估计2020年第一季度收入将会录得同比负值增长及经营亏损 。 由于不断变化的情况存在高度不确定性 ， 在此阶段无法完全确定对2020年全年的预期影响；然而 ， 如果随着疫情的持续使得用户需求及商家运营需要更长的时间才能恢复到正常水平 ， 美团未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响 。
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