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黄河新闻网长治频道▲长治：6家农商行力推“线上申贷”提升复工复产实效

【黄河新闻网长治频道▲长治：6家农商行力推“线上申贷”提升复工复产实效】黄河新闻网长治讯：近期以来 ， 长治的潞州、漳泽、屯留、长子、壶关和襄垣等农商行 ， 直面疫情防控中因小区、农村封闭等因素对传统业务办理模式的冲击 ， 积极加大“线上”申贷类产品拓展力度 。 截至3月末 ， 线上申办贷款余额达到47864户、23.31亿元 ， 较年初新增5197户、6.54亿元 ， 为小微企业的复工复产提供了强有力的支持 ， 线上申贷模式的优势也得到了充分的体现 。
万亩复垦计划是襄垣县今年的重点工程 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 小微企业主邱创的土地复耕项目深受影响 ， 眼看工程项目交工在即 ， 心急如焚 。 老邱在微信提出申请后 ， 系统立即就近分配客户经理葛爱国、李阳进行对接调查 ， 经过调查了解到老邱的信用资产状况、复工工程项目、资金缺口等信息后 ， 及时放款100万元解决了老邱租赁机械的资金需要 ， 帮他解了燃眉之急 。 “在疫情特殊时期 ， 襄垣农商行的微信申请贷款可真救急了 ， 一天多时间就收到了100万的资金 ， 真好像在做梦一样!”老邱激动地说 。
老邱所说的微信申贷 ， 实际上是长治的6家农商行所推出的线上申贷类产品之一“易粒贷” 。 这些产品一般通过扫码提出贷款申请 ， 同时发挥农商行的本土化地缘优势 ， 自动就近分配客户经理进行对接调查收集基本信息 ， 依托先进的“大数据”技术进行分析评估 ， 通过“线上+线下”的方式 ， 大大提高放贷效率 ， 办理时间缩短到了3天以内 ， 较好地满足了小微企业和个人“短、频、快、急”的融资需求 。
黄河新闻网长治频道▲长治：6家农商行力推“线上申贷”提升复工复产实效
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在长治现有的线上申贷类产品中 ， 漳泽农商行的“天天贷”最早于2018年4月上线 。 随之潞州农商行的“兜兜贷”和屯留农商行的“屯屯贷” ， 相继于2019年1月上线 。 在一年多的探索实践中 ， 这三家农商行针对客户贷款申办中的痛点 ， 不断优化客户体验 。 在贷款申请阶段 ， 解决了客户贷款“找不到途径找不到人”“一趟一趟跑银行送资料”的痛点 。 客户在手机扫码后系统后台会自动分配专属客户经理 ， 客户经理半小时内给客户回电话 ， 详细了解客户实际情况 ， 避免客户将时间浪费在跑银行的路上 。 在贷款调查和审批阶段 ， 解决了客户“不知道办理到哪一步 ， 什么时候能贷下来”的痛点 。 客户经理提供上门服务 ， 系统后台实时检测办理进度 ， 客户可以随时通过手机进行查看 ， 实现全流程监控、高效透明 。 在贷款发放和还款阶段 ， 解决了客户“忘记了几号还款 ， 每次还多少钱”的痛点 。 系统在放款后会及时更新贷款数据、实时发送还款提示信息 ， 方便客户查看还款日、还款金额等信息 ， 避免出现逾期、影响征信 。 在贷款业务办结后 ， 系统会自动向客户发送客户经理评价表 ， 由客户在线对专属客户经理服务进行评价打分 ， 得分作为客户经理星级评定、薪酬考核的重要依据 ， 强化了对办贷服务质量的全程把控 。 面对突如其来的疫情 ， 三家农商行及时对部分环节和流程进行调整 ， 改变通常的客户经理上门调查办法 ， 通过电话、语音和视频等方式与客户进行沟通 ， 及时收集电子版贷款资料 ， 有效克服了疫情的不利影响 。 潞州农商行线上申贷业务今年新增769户、2.79亿元 ， 漳泽农商行新增875户、1.54亿元 ， 屯留农商行新增3090户、1.87亿元 。
黄河新闻网长治频道▲长治：6家农商行力推“线上申贷”提升复工复产实效
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长子农商行的“点点贷”和襄垣农商行的“易粒贷”今年1月份上线 ， 刚上线就遇到了这次疫情 ， 他们及时优化完善贷前沟通、在线贷款申请、贷款前置审批、贷后跟进等业务流程 ， 拓宽沟通渠道 ， 有效提升了业务办理成效 。 到3月末成功申办贷款的户数和金额分别为158户、1772万元 ， 137户、1422万元 ， 实现了线上申贷业务的顺利起步 。 壶关农商行的“叮叮贷” ， 到3月末已发展168户、1387万元 。
疫情期间 ， 线上申贷产品的优势得到了进一步凸显 ， 引起了长治市另外几家农商行的重视 。 目前 ， 沁县农商行的“亲亲贷”和平顺农商行的“顺手E贷”线上申贷产品 ， 也已经完成了上线前期准备和调试工作 ， 有望在近期推出 。


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