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[互联网金融]中小银行要“小步快跑”，【专访】赣州银行李徽翡：推进数字化转型( 二 )


李徽翡：我行和很多金融科技企业有过合作 。 在合作中 ， 我们通常对合作方的服务能力比较看重 ， 这里说的服务能力包括获客、风控的能力 ， 同时也包括了技术转移的能力 。 我们希望通过与金融科技企业合作 ， 在开展业务的同时 ， 也逐步建立自身的能力 ， 这点很重要 。
创新业务、提升技术 ， 应对疫情“大考”
【[互联网金融]中小银行要“小步快跑”，【专访】赣州银行李徽翡：推进数字化转型】突如其来的新冠肺炎疫情给人们的生活按下了“暂停键” ， 但对于银行业来说 ， 疫情却在为数字化转型按下“加速键” 。 在疫情冲击下 ， 商业银行更加积极地转变思路 ， 创新金融服务模式 。 赣州银行推出了“复工贷”、“健康打卡”小程序、“微信营业厅”、“视频面签”系统等一系列产品服务应对疫情下的特殊业务需求 ， 同时应用远程技术保障不间断地提供金融服务 。
[互联网金融]中小银行要“小步快跑”，【专访】赣州银行李徽翡：推进数字化转型
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未央网：这次的新冠肺炎疫情给赣州银行带来了哪些影响？赣州银行是如何应对的？
李徽翡：疫情的冲击给我行带来了较大影响 ， 包括获客数量减少、信贷需求下降 ， 业务推广受阻 ， 系统开发建设进度延误等 。 在这样的影响下 ， 我行从业务产品及科技技术上积极应对疫情“大考” 。
业务方面：一是快速推出“复工贷”产品 ， 为小微企业量身定制金融方案 ， 积极助力个体工商户、小微企业复工复产 。 二是上线“健康打卡”小程序 ， 帮助社区、企事业单位对员工信息实现动态掌握 ， 为复工复产做好准备；三是建设“微信营业厅” ， 不仅将线下业务快速实现线上对接 ， 还增加了线上移动营销获客渠道 ， 提升线上业务办理及线上营销能力；四是建设“视频面签”系统 ， 应用在小额信贷、信用卡、防欺诈等业务场景 ， 线上面签可降低成本 ， 大幅提高业务效率 ， 提升综合服务能力 ， 快速便捷的将线下业务转移至线上 。
未央网：就商业银行而言 ， 您如何评价金融科技在抗击疫情中的作用？
李徽翡：在抗击疫情中 ， 金融科技发挥了举足轻重的作用 ， 比如通过渠道电子化为客户提供正常的、不间断的金融服务 ， 减少了人员流动 ， 支撑疫情防控；针对疫情特殊情况 ， 推出更多的线上替代服务；在监管层要求下 ， 开通金融服务绿色通道 ， 缓解困难企业及个人 。 总之 ， 在打赢疫情防控阻击战中 ， 金融科技发挥了极大的优势与能力 。
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