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『煎药』隔离点飘来的药香，背后是他的努力

『煎药』隔离点飘来的药香，背后是他的努力
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闵行区新虹司法所专职人民调解员顾峻 ， 作为新虹街道支援隔离点的志愿者 ， 运用自己的专业知识和调解经验帮助隔离点妥善处置了一起入境隔离人员的“煎药风波” 。
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3月29日 ， 李云（化名）女士入住闵行区新虹辖区内的一处集中隔离点 ， 由于申请居家隔离的请求被驳回 ， 李女士情绪较为激动 ， 隔离点医护人员联系了顾峻进行电话沟通 ， 在沟通中了解到李女士患有白斑病 ， 需每日熬制中药服用 ， 但隔离点环境要求不允许这样做 ， 李女士非常焦急 。
为了帮助解决李女士的用药问题 ， 志愿者顾峻立即向领导进行请示汇报 ， 另一方面继续通过电话聊天方式平复李女士的情绪 。
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在协调过程中 ， 顾峻了解到李女士所用的草药为日本所配 ， 煎药剂量较小 ， 工序过程却较为复杂 。为了保证药性 ， 还需要冷藏储存 。然而该集中隔离点并无煎药条件 ， 工作人员联系了李女士家人 ， 试图说服其家人代为煎药送药 ， 但是由于某些安全考虑 ， 家人拒绝了 。
顾峻立即再次和医护组和协调组领导沟通 ， 建议通过卫生院找寻可以代为煎药和送药的地方 。卫生院和协调组领导在听取了顾峻汇报后 ， 也非常重视 ， 立即紧急进行了磋商和对外联系 。
最终 ， 经过多方努力 ， 终于找到愿意为李女士提供帮助的中药企业 ， 解决了代煎中药的事宜 ， 随后 ， 顾峻第一时间将这个好消息告知了李女士 ， 李女士表示很感谢 。
事情虽然初见成效 ， 但顾峻并不能松懈 ， 长期的人民调解工作实践告诉他：细节决定成败 ， 不能有一丝的马虎 。他还是详细记录了李女士关于药品代煎的每一个细节 ， 并且嘱咐好取药和送药的工作人员要多留心多仔细 ， 切实地为李女士做好这项服务 。对于药品需要冷藏等问题 ， 经过紧急协调 ， 隔离点也提供了一台冰箱用于药品的存放 。
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隔离点的工作繁杂而又辛劳 ， 隔离观察人员的14天集中隔离时光漫长而又枯燥 。我们都在为这座所爱城市的安宁和健康而坚守 。
【『煎药』隔离点飘来的药香，背后是他的努力】浩瀚星空中的一颗尘埃或许渺小的可以忽略 ， 但千千万万的渺小和跳跃汇聚成为时代的洪流 ， 顾峻就是这千千万万中的一员 。


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