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经济观察报▲社区小店加速:新零售模式争议再起，盒马叫停前置仓

（北京联盟_本文原题：盒马叫停前置仓、按下社区小店加速键：新零售模式争议再起）
经济观察报▲社区小店加速:新零售模式争议再起，盒马叫停前置仓
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封闭了76天的武汉 ， 在4月8日开城通行 。 为帮助这座城市尽快复苏 ， 沃尔玛中国在这天举行的“云招商大会”上公布了未来5年的规划图 。
除了开设4家山姆会员店、15家购物广场 ， 沃尔玛中国总裁及首席执行官陈文渊着重强调 ， 将在武汉开设更多社区店 ， 进而加大其社区服务型产业布局 。
在采访中 ， 经济观察报采访人员获悉 ， 这是沃尔玛中国首度释放信号 ， 让社区店走出华南 ， 深入鄂地 。 而就在这一信号释放的前两天 ， 4月6日 ， 在武汉徐东商圈的岳家嘴 ， 盒马鲜生开出了一家新门店 ， 这距离盒马武汉泛海生活店开业 ， 间隔还不足20天 。
除了将大店落子武汉 ， 在盒马鲜生创始人侯毅的规划里 ， “今年盒马mini要在全国大规模复制 ， 冲刺百店 。 ”
同时 ， 侯毅还做出一个决定——叫停盛极一时的前置仓业务（盒马小站） ， 具体来看 ， 未来所有盒马小站将升级为盒马mini ， 不具备升级条件的网点逐步退出市场 。
弃子
“目前盒马小站的业务还在 ， 但接下来 ， 会逐步被取代掉 。 ”4月8日晚 ， 在盒马mini负责物流质控工作的赵山山接通了采访人员的电话 。
从去年9月加入盒马鲜生以来 ， 赵山山原本负责着盒马小站的物流运营工作 。 今年3月 ， 他被调整进入了盒马mini业务部 ， 在近日盒马公布2020年发展规划后 ， 赵山山明白 ， 自己的工作调整是必然 。
经济观察报采访人员获悉 ， 盒马mini与盒马小站 ， 都是盒马鲜生“一大四小”规划中的“小”业态 ， 其中盒马mini兼顾线上与线下 ， 而盒马小站只是为线上配合盒马大店 ， 满足更多区域的生鲜到家服务 ， 于2019年3月左右开展的前置仓业务 。
时满一年的前置仓业务 ， 为何要抛弃？采访中 ， 盒马mini负责人倪晓俊透露 ， “从前置仓业务诞生的第一天起 ， 盒马就意识到这个模式在盈利模型上的瓶颈 。 ”
谈及原因 ， 侯毅直指前置仓的掣肘：流量、毛利竞争能力以及每日耗损都存在问题 。 事实上 ， 早在去年末 ， 他就频频强调 ， “前置仓模式不成立” 。
彼时 ， “盒马希望努力一下 ， 尝试下来发现 ， 所有担心的事情都是真实的 。 ”侯毅口中所说的努力 ， 是过去一年时间里 ， 盒马小站在北上广深以及杭州等地陆续开店 ， 规模超过70家 。
“不得不承认 ， 前置仓模式在快速覆盖上具有优势 。 ”倪晓俊说 ， 在以盒马小站进行城市快速覆盖的同时 ， 试跑盒马mini模式 ， 并比较来看 ， “盒马mini兼具了小站‘复制快 ， 开店灵活’的特点 ， 同时又继承了盒马鲜生线上线下一体化的优势” 。
另外 ， 小站受限于物业条件和证照 ， 无法现制现售 ， 从而限制了商品品类的丰富性 ， 再受限于3公里半径单渠道的销售体量 ， 导致可售商品总数无法突破 ， “而mini店的商品种类接近小站的2倍” ， 除品类齐全 ， 倪晓俊谈及盒马mini时说到 ， “它更具烟火气” 。
赵山山对此深受感触 。 日前在盒马鲜生组织的“重新过年”活动中 ， 赵山山被分配到盒马mini宝钢店的海鲜档口进行驻店服务 。 “三天里一共卖了有三十只帝王蟹 。 ”他告诉采访人员 ， 当顾客在水产养殖器里看到空运来的帝王蟹、梭子蟹、波士顿大龙虾等 ， 那种鲜活的状态远比参考线上图片或视频体验好 ， “会有强烈的购买欲望” 。
与过去盒马小站单一线上途径服务不同 ， “缺少线下的购买场景 ， 顾客在商品送达后才能有所感知” ， 赵山山在店内充分感受到了盒马mini的优势 。 “线上线下双渠道服务于顾客 ， 这才是真正的新零售 。 ”
其实 ， 侯毅之所以做出放弃前置仓业务决定 ， 正是回归到零售商业模式的发展逻辑中 ， 他意识到 ， 前置仓是一个伪命题 ， “不可能盈利的” 。
争议
叫停前置仓业务 ， 于盒马鲜生而言 ， 更像是断臂止血 。
从盒马鲜生方面提供的数据显示 ， 2020年春节的线上流量比节前消费高峰涨了一倍多 ， 甚至是去年同期的2.8倍 。 但依据过去一年的实践 ， 同时对比疫情前的数据 ， “盒马70多家前置仓小站几乎都在亏损中 。 ”
倪晓俊坦陈 ， 在同样的供应链、技术支持下 ， 线上线下一体化的小店模式要比纯线上的前置仓模式 ， 在服务和盈利能力上更佳 。 “mini最快3个月就能盈利 。 ”
接受了前置仓无法盈利的现实 ， 侯毅直言 ， “前置仓最大的价值是流量 ， 最好的归宿是卖给一些需要流量的公司” 。
就在侯毅发出“mini店才是生鲜电商的终极目标”论断后 ， 一些以前置仓模式为生的企业再也按捺不住了 。
在以前置仓模式为主的代表企业中 ， 叮咚买菜CEO梁昌霖曾间接回应 ， “每个人的经历、所处的位置或者说考虑的问题不一样 ， 确实很难用自己的成功或者不成功 ， 去评价别人的失败或是不失败 。 ”
而每日优鲜合伙人兼CFO王珺则直接隔空喊话侯毅 ， “零售模式没有‘最终业态’的说法 。 ”他还就前置仓的盈利性增长加以分析称 ， 既需要获客效率、履约成本、商品结构等多种因素的相互作用 ， 更需要企业围绕上游供应链、精准获客和智能化连锁运营打造核心竞争力 。


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