#泸州#泸州公交20条线路挂“星”服务
四川新闻网泸州4月13日讯（邓梅 程海英）近日 ， 泸州市公共交通集团有限公司授予20条公交线路为星级服务线路 ， 并统一挂“星”上岗 ， 让市民享受“星级”服务 。
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据悉 ， 泸州公交星级线路从2018年开始实施评定 ， 分为一、二、三星级 ， 三星级为最高星级 。考核评定内容包括安全营运、服务投诉率、车容环境合格率等为内容 ， 实行排名评分制 。活动开展以来 ， 公交投诉率年年下降 ， 公交正能量层出不穷 ， 市民满意度提高至90% ， 有力推行了岗位创优 ， 调动了公交司乘人员的积极性 ， 打造了城市最优的公交窗口形象 ， 对城市公共交通高质量发展、高水平服务有助推作用 。
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本次授予的一星级称号的线路10条：城市公交线路8条：278、289、166、128、167、K167、161B、321路；农村公交组合线路2条：分别是360、361、362、363、365、368、369路和364、349、329、334、335路 。二星级称号的线路5条：公交290、276、255、216、238路 。三星级称号的线路5条：公交272、376、264、25、168路 。这些线路都将在车辆前挡风玻璃处放置专门的星级线路牌匾 ， 方便广大市民辨识及监督 。
【#泸州#泸州公交20条线路挂“星”服务】作为文明窗口行业 ， 打造城市最优服务窗口是泸州公交义不容辞的社会责任 ， 泸州公交集团公司相关负责人表示 ， 全体公交人要继续以“星级线路”评选活动为载体 ， 践行星级服务的要求 ， 做到车容整洁、仪表端庄、说话文明、服务热情、行车规范的要求 ， 充分发挥先进典型引领作用 ， 积极为公交事业发展及广大市民群众美好出行做出更大贡献 。
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