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日本医院集体感染发生什么事了？日本医院集体感染背后的真相( 二 )


日本医院集体感染发生什么事了？日本医院集体感染背后的真相
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首尔“失守”？
9日 ， 韩国政府就疫情及防控措施举行针对外媒的通气会 ， 韩国中央防疫对策本部副本部长金刚立在会上表示 ， 一直以来 ， 韩国国内的疫情以设施内感染为主 ， 例如与“新天地”教会直接有关的病例 ， 占据全韩确诊患者的近八成 ， 而“新天地”教会方面未听从政府减少聚会的劝告 ， 成为增加传染风险的重要因素 。
第一财经采访人员从首尔九老区保健所获得的数据显示 ， 该呼叫中心的工作人员及密切接触者的确诊者中 ， 仅有62例常住在首尔市区 ， 另有28例居住在京畿道、仁川市等首尔的卫星城市 ， 这也为韩国下一步的防控工作带来一定的难题 。
值得注意的是 ， 由于首尔及周边地区拥有总长度超过1000千米的轨道交通联络系统 ， 并连接着首尔市区及郊区 ， 形成大规模城市圈 ， 而由于城市及省界的分割 ， 这些城市群内的防疫主体不尽相同 。 这从客观意义上 ， 也对韩国国内的疫情防控提出了更多挑战 。
“就算是没有新冠肺炎 ， 大多数呼叫中心均不允许在通话时佩戴口罩 ， 且为了在有限空间能够容纳更多的员工 ， 个人空间均比较狭窄 ， 通风条件自然也会下降 ， 所以即便是在普通感冒的情况下 ， 只要隐瞒感冒事实并坚持上班 ， 很容易就有同事被传染上 。 ”崔胜淑表示 ， 韩国国内大多数机构的呼叫中心以外包的形式运营 ， 且每天总工作时间达到6~8个小时 ， 接听的电话数量超过200次 ， 而由于薪资较低 ， 且多数以计件方式薪资 ， 因此员工流动性较大 ， 许多员工不得不带病上班 ， 而这批呼叫中心员工多数还无法被职工保险所覆盖 。
此外 ， 据崔胜淑的表述 ， 由于薪资较低 ， 且不需要花费太大体力 ， 呼叫中心员工以25~40岁的女性为主 ， 而许多女性还需要照顾孩子 ， 因此呼叫中心多会设置在距离地铁站较近的地方 ， 以方便居住在郊区及卫星城市的员工及时回家 ， 本次出现确诊的九老区周围 ， 也有好几家规模较大的呼叫中心 。
【日本医院集体感染发生什么事了？日本医院集体感染背后的真相】李国宪也向第一财经采访人员表示 ， 相比于能够获得居家办公等待遇的正式员工 ， 即便是大型企业 ， 呼叫中心员工多以外包形式雇佣 ， 很有可能无法享受到基本的医疗保障及相关待遇 ， 且这批人多居住在郊区及卫星城市 ， 因此在防控疫情尤其是防控社区感染及企业内部感染的过程中 ， 应当考虑到针对外包人员及临时工的防疫措施 。
挑战艰巨
目前 ， 包括此前未曾出现确诊病例的中区在内 ， 首尔市境内所有的行政区均出现了确诊病例 ， 其中一部分来自呼叫中心 ， 还有相当一部分为大学生、无业人员等防疫措施较难覆盖的人群 。
“韩国虽然汲取了2015年出现中东呼吸综合征（MERS）疫情的一些教训 ， 但仍然对于社区感染等一些不可预知的情况 ， 准备有所不足 。 ”金刚立认为 ， 虽然随着此前被视为防疫重点的“新天地”教会的有关人员排查基本结束 ， 确诊者数量有所回落 ， 且尚没有证据显示韩国国内出现大范围社区感染 ， 不过仍需警惕出现与教会无关的社区感染 ， 以及在大邱以外的地区出现大规模传染 。
目前 ， 韩国第一大通讯公司SK Telecom宣布 ， 针对该公司的6000余名呼叫中心员工选择 ， 可选择居家办公 ， 目前已经有近25%的员工选择居家办公；此外 ， 韩国LG电子也宣布 ， 将重新安排呼叫中心员工的工位 ， 与办公室正式员工同等大小的个人空间 ， 并保持员工间的适当距离 。
此外 ， 第一财经采访人员从韩国雇佣劳动部方面了解到 ， 韩国正在准备管理及应对手册 ， 主要针对呼叫中心话务员、商超服务人员 ， 传染高风险单位及人群等 。 该部门认为 ， 练歌厅、网吧、夜店、健身房、各类辅导班也属于飞沫传播风险较大的场所 ， 应当制定在家办公、灵活工作制和远程办公等防疫方案 。


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