『钱江晚报小时新闻』今天,钱塘新区的投资者们有了“家”,“投资新区就是投资未来”

【『钱江晚报小时新闻』今天,钱塘新区的投资者们有了“家”,“投资新区就是投资未来”】钱江晚报·小时新闻采访人员谢春晖
今天(4月13日)下午 , 钱塘新区“投资之家”正式全面启用 , 旨在打造从投资者、投资行为、投资项目需求侧出发 , 为项目落地前准入、落地后审批、投产后服务提供全生命周期的“一站式”服务平台 。
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平台试运行以来 , “投资之家”总计接待2192人次 , 办理涉企业务1211件 。 同时 , 平台为优化“企业投产后服务”开通了网上诉求通道 , 结合线下走访 , 实现了企业诉求一门进一门出 , 并全面掌握企业需求 , 为确保打赢疫情防控和经济发展“两战”全胜 , 进一步优化了新区的营商环境 , 发挥了杭州制造业发展主平台作用 , 助推了企业高质量发展 。
杭州钱塘新区“投资之家”平台采用了“1+4+X”的全新服务模式 。
即“一个核心” , 聚焦“投资无障碍、服务零距离、办事一站通”的目标 , 以“智慧政务”为核心 , 建立“杭州钱塘新区投资之家”线上服务平台 。 平台涵盖投资钱塘、办事审批、政策服务、项目申报、服务超市、诉求办理6大功能 , 充分运用多媒体、大数据分析、人工智能等领先技术 , 推进数据共享和归集应用 , 多角度多模式展现投资服务供给 , 实现政策信息“一键查询”“在线兑付”、问题跟踪落实“一目了然” 。
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“四大区块” , “投资之家”线下服务平台分布宣传展示、咨询洽谈、自助服务、培训互动四大区块 , 集成要素展示、项目推进、互动交流、解需帮困等功能 。
线下服务平台地址:行政服务中心江东分中心三楼(江东大道3899号)、行政服务中心下沙分中心三楼(幸福南路1116号和茂大厦)
“X项资源” , 全面链接高等院校、金融机构、科研机构、中介服务等多方资源 , 提供企业全生命周期所需的全要素支撑 。
此外 , “投资之家”整合多方力量 , 打造了一支由12个部门36个代办员组成的投资项目全流程“金牌管家”服务队伍 , 主动对接企业 , 建立“一项目一管家”“一周一例会”制度 , 研讨项目审批进度及问题 。 江东企业服务处和下沙企业服务处分别入驻平台 , 形成为企服务合力 。
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据了解 , 疫情期间 , 为深入了解企业复工复产存在的困难 , 新区在重点企业“服务专员”的基础上 , 增补力量 , 为全区1435家“四上企业”配备驻企服务专员 , 深入企业生产经营一线开展服务 , 固化服务清单 , 及时掌握企业复工方案、疫情防控措施以及防控应急预案等 。 在全委层面抽调1000余名党员干部组建25个企业网格化小组 , 累计走访企业、工地4500余次 , 发现问题929个、解决问题749个 。
“我们要打破传统大厅的服务模式 , 为广大投资者打造一个有深度、有温度、有广度、有精度的投资服务平台 。 ”钱塘新区行政审批局的相关负责人说 。
下一步 , 钱塘新区将进一步深化“投资之家” , 线上优化网站建设 , 丰富功能板块、健全运行机制、增强政企互动;线下优化充实“投资之家”服务超市建设 , 推动更多政府管理职能有效前移 , 让投资之家平台高度契合企业办事需求 , 促进线上线下高度融合 , 实现“1+1>2”的效果 , 为推进钱塘新区高质量发展 , 打造一流营商环境提供强劲动力 。


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