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『上观』地下车库被“拎不清”的车堵了，一键就能“赶”它走，这个App为啥这么给力

摘要：过去 ， 城市服务和治理主要依靠“人海战术” 。如今 ， 依托科技赋能 ， 城市运行形成“一网统管” ， 城市管理能力进一步提质增效 。
『上观』地下车库被“拎不清”的车堵了，一键就能“赶”它走，这个App为啥这么给力
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今年疫情期间 ， 市民群众都在家“闷”病毒 ， 政府办事窗口停业了 ， 补换领驾照、居住证续签等迫在眉睫的必办事项怎么办？
“一网通办”为市民群众足不出户就能享受政府服务、办理个人事务提供了更便捷高效的平台 。今年2月以来 ， 上海公安机关相继推出了户政、出入境、车驾管等领域非紧急业务延期办理、逾期免予处罚等一系列便民措施 ， 不断优化办事流程 ， 引导市民群众网上办、掌上办、预约办 ， 线上办事率提高了20% 。
过去 ， 城市服务和治理主要依靠“人海战术” 。如今 ， 依托科技赋能 ， 城市运行形成“一网统管” ， 城市管理能力进一步提质增效 。疫情防控工作中 ， 市公安局短时间内即建成“涉疫人员发现管控系统” ， 并会同卫健委升级为“城运系统·公共卫生应急子系统” ， 全方位赋能疫情精准防控 ， 在“外防输入、内防反弹”中发挥积极作用 。
优化流程 ， 便捷服务
“检查时只要掏出手机就可以 ， 方便多了！”在常德路 ， 司机黄先生面对路面检查时 ， 打开手机中的“随申办”App ， 出示了自己电子版驾照供交警检查 。若在以往 ， 驾驶人未随车携带驾驶证、行驶证 ， 要分别被处以记1分、罚款100元的处罚 。
去年下半年 ， 上海公安推出电子驾驶证、行驶证在交警路面查验、交通违法和事故处理 ， 以及电子身份证在宾旅馆住宿登记等场景的应用 ， 市民未带相关实体证件也可开车上路、入住宾馆 ， 截至目前已累计亮证应用260余万次 。
围绕政务服务“一网通办” ， 上海公安大力推进业务流程再造 。市公安局采用下放审批权限、推进数据共享应用等方式 ， 进一步压缩办理时限和材料 ， 实现办理时限平均减少58%、办事材料平均减少52% ， 同时大力推进电子证照归集与应用 ， 目前已全量归集了身份证、驾驶证、护照等21类5500余万张高频电子证照 ， 实现能够通过电子证照调用的材料均可免交 。
居住证办理、残疾车上牌等32个事项的业务流程实现了优化 。以往 ， 要办理“申领养犬证” ， 最少需要跑三次 ， 第一次是带狗到免疫点打针、第二次是带材料到派出所申请 ， 第三次是到派出所领证 ， 整个流程需要20个工作日 。现在只要跑一次免疫点 ， 后续流程都可以在线上完成 ， 养犬证还可以通过快递送上门 ， 过程压缩到10个工作日 。
而对于“租房人员办理居住证” ， 目前也已实现了社区中心窗口一站式办理 ， 跑1次就能办成整件事 。今年 ， 上海公安还将牵头推进“公民身故一件事” ， 大幅缩减办事环节、材料、时间和跑动次数 。
目前 ， 上海公安已将全部71个审批事项和67个服务事项接入“一网通办”总门户 ， 其中72项实现“零跑动”办理 ， 其他66项也均实现只跑一次就能办成 。同时还有172项个人常见业务接入“随申办”APP ， 240项事项接入“随申办”小程序 ， 方便群众随时、随手办理 。比如原本需要到户籍地派出所办理的“有无违法犯罪记录证明”和“户籍证明” ， 只需在家动动手指就能办好 ， 并且可以网上下载、打印办理结果 。今年以来已累计开具5万余张 ， 节省了市民5万余次跑动 。
根疫情防控期间 ， 市公安局率先推出“新版社保卡申领”等6项业务“不见面办理” ， 推行居住证自动签注 ， 无需持证人前往办理 ， 推出驾驶证审验换证、机动车检验等车驾管业务自动延期办理、逾期免于处罚等一系列便民措施 ， 已累计办理30余万笔 ， 线上办事率提高了20% 。浦东公安分局着力畅通企业群众网上办事渠道 ， 推进“预约办、延期办、加急办、特殊办” ， 2月以来已通过“不见面”方式受理、办结有无违法犯罪记录证明申请3324件、户籍证明申请130件 ， 并通过“一网通办”平台受理、办结治安、交警、人口、出入境等各类业务申请1100件 ， 有力保障企业顺利复工复产 。


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