第二 ， 平台解决不了的问题 ， 就需要您保留好证据截图后 ， 拨打消费者投诉举报专线电话"12315" 。
第三 ， 当您的权益受到较严重侵害时 ， 可拨打"110"报警或就近到公安机关报案处理 。
与马蜂窝这样的大型企业相比 ， 个人无疑是弱势群体 。 大叔在这里提醒：我们不去套路他人、不做侵害其他人权益的同时 ， 也要保护好自己的合法权益不受侵害 。 当类似的事情发生时 ， 也要据理力争、对不合理的事情说不 ， 勇敢拿起法律武器维护自身的合法权益 。
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