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[家政]北京小区将有序开放 你家“阿姨”复工了吗？

13日下午，北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组第五十四次会议暨首都严格进京管理联防联控协调机制第二十一次会议召开 。会议强调，要适应常态化要求抓好社区防控，有序放开快递、装修、房屋中介、家政人员等进小区，满足居民群众生活需求 。           
得知北京的快递、装修、家政等从业人员可以有序进入小区后，不少居民都如久旱逢甘霖一般感叹：太好了 。
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△等着入住新房的预备新人们激动地说，婚房的装修总算可以安排上了，定好的婚期也不用再担心被耽搁了 。
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△快递、家政等人员能够有序进入小区，网友最高兴的就是以后可以不必再出门取外卖和快递了 。
与此同时，也有人呼吁，在开放小区的同时，要继续做好疫情的防控，开放需逐步有序地进行，切勿操之过急 。
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相比于快递、装修等行业，家政服务行业的工作者因为经常与雇主之间有更多的直接接触，相处时间更长，因此在疫情中的复工复产也显得更加特殊 。
开业延迟 客户员工双流失
家政企业开业经营延后，部分企业出现家政服务人员和客户双流失的情况 。家政企业的工作者不能按时返岗，直接造成了人力资源紧缺的状况，影响了企业原先的复工计划，导致客单率下降 。
就家政服务人员而言，据中华劳动协会调查显示，38家家政服务企业的家政服务人员月收入平均为4684元，但由于未复工，直接影响他们的就业与收入，特别是通过家政就业的贫困人口的持续脱贫，当前来自农村的妇女逐渐成为家政服务人员的主力军 。
复工不易 企业客户矛盾多
北京的一家家政公司的负责人周袁红介绍到，疫情期间，由于一些客户的恐慌，以及人手不足等情况，导致公司收到的投诉量有所增加 。
一些客户认为，家政公司应提前预见人手不足的情况，不让家政服务人员回家过年；也有客户认为，家政公司应该负责为返京的家政服务人员提供统一的隔离场所 。但是，对于隔离期间，这些家政工作者的工资该如何计算，往往很难达成共识 。
解决难题 雇主家政线上连
3月23日，国家发改委副秘书长高杲在国务院联防联控机制新闻发布会表示，探索推广“互联网平台+创业单元”新模式，以此保障疫情期间，拖育、家政等工作就业情况 。
虽然家政无法通过线上工作完成实际服务，但还是有许多公司尽可能借助网络平台解决了招聘、面试、签约、培训等一系列工作 。
以在京的某家政公司为例，当员工期满后，他们即可与下一位雇主进行视频面试，一旦双方认可，则由雇主去接家政服务员直接返家到岗，实现无缝对接 。
对于非疫区回来的新返京家政服务人员，公司会统一安排，等到14天观察期满后，便推荐视频面试 。
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△北京一家家政公司专门使用一套智能体温监控系统，对隔离期间的服务人员进行管理 。
责任明确 家政企业有规范
3月7日下午，北京市商务局副局长、新闻发言人刘梅英在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上也对家政企业和家政服务人员履行疫情防控责任做了说明 。


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