「音视频网站」两家视频网站递交整改回复函默认自动续费功能已取消约谈|整改

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4月8日，浙江省消保委约谈11家平台音视频网站。中新社发浙江省消保委供图
中新网杭州4月14日电 (采访人员胡亦心)14日，采访人员从浙江省消保委获悉， 4月13日、14日，芒果TV、PP视频分别向浙江省消保委提交整改回复函，就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改方案和整改进度表。据悉，芒果TV的整改方案已在4月9日前完成， PP视频整改、更新后的平台将于近期上线。
【「音视频网站」两家视频网站递交整改回复函默认自动续费功能已取消】在4月8日，浙江省消保委约谈11家平台音视频网站，就此前体验发现的广告特权描述不清、涉嫌虚假宣传、自动续费扣款未提醒等问题，提出九方面整改意见。
据介绍，芒果TV和PP视频承诺不再使用免广告等绝对性描述宣传用语；对购买连续包月的消费者，已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式，主动提醒用户即将扣费，同时主动告知消费者退订方式，消费者可随时取消。
在默认勾选自动续费问题方面，芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能，由消费者自主勾选后再开通。
针对购买的付费节目不能全屏观看问题，芒果TV表示已经解决此类问题，同时已通过人工清查所有视频内容，杜绝此类问题再次发生。
浙江省消保委相关负责人表示，希望其他视、音频网站尽快落实相关整改意见，切实维护消费者的合法权益，共同打造让消费者安心、放心、舒心的消费环境。

「音视频网站」两家视频网站递交整改回复函默认自动续费功能已取消

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