『科技生活大侠』下一代团队协作应用将崛起，海外疫情加速实时互动场景多元化( 二 )
除了基本的教育和医疗 ， 围绕着人们的生活也出现了很多之前没有想象到的新场景 ， 比如私人机器人 ， Virginia称 ， “来自新加坡的Temi机器人 ， 在疫情期间可以让住在养老院的老年人通过实时视频互动保持跟家里人联系 ， 给彼此带来更多温暖 。 ”
下一代企业协作应用正在崛起虽然企业的数字化转型在海外已经进行了很多年 ， 但疫情的爆发 ， 直接加速了这一进程 。 尤其对于线下企业 ， 数字化转型将势在必行 。 而首先需要面临的就是远程团队协作 。
目前常用的视频会议工具Zoom、Skype或Microsoftteams等 ， 更适合需要提前预约、有明确议程、1小时左右的远程会议 。 但这类视频会议工具因没有解决强工作流的需求 ， 并不适合持续的、长时间的远程团队协作 。
基于实时音视频技术在海外市场的应用 ， 声网Agora看到了下一代团队协作应用的崛起 ， 例如美国的Loopteam和Pragli 。 相比于传统视频会议应用 ， 这是一种更高效的远程协作方式 ， 更适合在短时间内快速地进行讨论 。 Virginia认为 ， “日常办公室大家遇到更多的并不是需要开会解决的问题 ， 而是随时可能发生的几分钟讨论 。 它更像是一个virtualoffice(虚拟办公室) ， 而不是一个视频会议软件 。 用户可以看到不同会议室的讨论主题 ， 感兴趣还可以随时加入 ， 并录制与自身相关的进展 。 ”
据Virginia介绍 ， 疫情期间 ， 声网Agora海外市场团队协作类应用场景实时音视频用量增长了5倍以上 。 她还说道 ， “我觉得这将是一个上升空间非常快的场景 ， 而且这个趋势很可能在疫情结束以后都会持续下来 ， 因为它确实解决了潜在的、长期的远程协作问题 。 ”
除此之外 ， 疫情期间 ， 虚拟会场应用对实时音视频需求也出现了爆发式增长 ， 提供虚拟会场解决方案的应用有来自印度的Airmeet和美国的RuntheWorld ， 可以满足参会者更高互动性的社交需求 ， 还原线下参会场景 。
零售业受冲击最大 ， 将加速数字化转型
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零售业是海外受疫情影响最大的行业 ， 据统计 ， 自新冠肺炎疫情爆发以来 ， 美国零售业已临时裁员超50万人 。 被称为“世界最大商店”的美国连锁百货巨头梅西百货3月30日宣布 ， 公司将临时解雇大约13万人 ， 这一数据几乎占据总员工人数的三分之一 。
不过 ， 另一方面 ， 线下受重创的同时也给线上电商提供了机会 。 在中国 ， 电商直播带货经过一段时间的快速发展已相对成熟 ， 但在海外电商带货还是新兴事物 。 Virginia称 ， “美国的冲动型消费大多发生在线下商场里 ， 或者是通过QVC这样的电视导购节目 ， 很少有人会在手机应用上进行冲动购物 。 ”
但疫情的影响 ， 已经在倒逼消费者观念发生转变 ， 根据AdobeAnalytics的最新数据显示 ， 受疫情影响 ， 3月份 ， 美国多个产品类别的电商销售额均迎来激增 。 与3月1-11日相比 ， 3月13日至15日之间 ， 食品杂货的电商销售额翻了一番 ， 且同一时期的整体电商销售额增长了25％ 。
电商直播应用也正在受热捧 。 Virginia介绍 ， “电商直播应用Lisa近期与美国最大的电视直播平台QVC展开合作 ， 正在把QVC上更多的直播场景搬到手机上 。 ”
覆盖全球200+个地区 ， 声网Agora高质量服务赢得众多海外客户
自创立以来 ， 声网Agora也不断开拓和深化海外市场 ， 服务了诸多国内出海企业与海外本土企业 ， 并取得了一定成绩 。
目前 ， 美国最大的婚恋社交平台TheMeetGroup、印度最大的MessengerApp“Hike”、日本二次元音频社区LisPon、北美多人移动游戏Bunch、北美多人竞技游戏Vainglory、东南亚知名社交appkumu等全球知名企业都是声网Agora的客户 。
在技术方面 ， 声网Agora技术布道师金叶清介绍 ， 声网Agora首创了覆盖全球的软件定义实时网SD-RTN? ， 通过智能调度算法可把原生传输质量提升10倍以上 。 在全球部署250多个数据中心 ， 可以更好的支撑海外实时音视频业务 ， 目前声网Agora的海外服务也可应对高并发、高可靠性、抗弱网、超低延时等技术挑战 ， 处于行业前列 。
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