[汽车资讯社]客户第一、经销商第二,东风悦达起亚后疫情时代稳中求发展
虽然中国汽车市场已经转入存量市场,对东风悦达起亚来说,其业务发展始终尊重品牌,并坚持将用户体验至上作为不断追求的标杆,不为追求销量和速度而忽略质量,稳中求发展,就像其管理层说的:“慢就是快” 。
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在全球汽车行业的竞争中,东风悦达起亚始终坚持加大技术投入并提高创新能力,同时服务水平也超越同行,赢得了客户的良好回馈 。 去年,东风悦达起亚着力调整产品结构和经销商的售后回店量,在同样的销售量里,把销售结构往更加合理化与科学化方向引导,让客户购买得放心与安全,有充分的安全感 。 “客户第一,经销商第二”的企业经营理念,也在客户心里得到好评 。
【[汽车资讯社]客户第一、经销商第二,东风悦达起亚后疫情时代稳中求发展】今年,受疫情影响,车市巨变给团队与经销商都带来了不小的压力,也让其面临前所未有的挑战 。 在此形势下,东风悦达起亚及时取消了2月经销商销售目标,也取消了这一季度的综合考核,这给经销商缓了一口气 。 为什么这么做?因为东风悦达起亚清楚只有厂商与经销商共赢,才能给企业带来健康的发展 。 去年,坚持共赢发展就已经让东风悦达起亚收获了22家经销商的回归 。
此外,为打消消费者在分期还贷以及置换过程中存在的顾虑,进一步强化客户关怀,东风悦达起亚推出国内首创的“爱新不断”计划,包括“爱新置换”和“月供不断”两部分,“爱新置换”为客户提供1个月内全额开票价回购置换全系新车、1年内9折开票价回购置换全系新车服务,以满足消费者的“开新车”权益;“月供不断”为确定暂时丧失经济来源的分期购车客户提供最高帮还6个月月供或直接补偿至高6万元的保障 。 给顾客满满的爱与优质的服务水平,为用户的安心出行解决后顾之忧,让用户畅行无阻 。
深谙“慢就是快”的智慧,东风悦达起亚将合作共赢、客户第一的理念落实到了实处,在后疫情时代保持了稳定的发展,重回高光时刻也是指日可待 。
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