“没那么高大上，我就是帮了帮身边的人！”这些平凡的武汉人，也是英雄( 二 )
张淑芳曾说：“全国人民都来帮我们 ， 作为武汉人 ， 更不应该认怂” 。 如这句话般 ， 从上门排查“四类”人员到封控楼栋的管理 ， 从物资配送到关爱特殊群体 ， 张淑芳都冲在前头 。
采访人员手记：好样的 ， 志愿者应急补位
张淑芳和她的小伙伴们 ， 无疑填补了志愿服务对象的一大空白——医护人员家庭的老人和孩子 。
疫情来势汹汹 ， 困难群体也随之涌现 。 他们不局限于独居老人、低保户等常规人群 ， 而像医护家庭一样 ， 有着极强的动态性 。
因交通阻隔 ， 子女与父母分居两地 ， 甚至隔江相望 ， 本可以得到子女照料的老人 ， 便成了“独居”；治愈返家隔离的新冠肺炎病人 ， 不仅有生活物资的普遍诉求 ， 还有处理生活垃圾的个性化要求……
我们的志愿服务 ， 便是像“张淑芳们”那样 ， 及时发现刚刚出现的困难群体 ， 了解其个性化需求 ， 最终扫清服务“死角” 。
黄富强：
200多位爷爷奶奶的“买药人” 
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33岁的黄富强是一家企业的项目经理 ， 也是一名党员 。 小时候 ， 他生活在江岸区永清街道沈阳社区 ， 毕业后搬去了汉阳区居住 。
2月20日 ， 黄富强在沈阳社区党员群里看到招募志愿者的信息 ， 原本他担心母亲不同意他报名 ， 没想到老人知道后说：“现在正需要人 ， 你放心去 。 ”
沈阳社区是一个老旧社区 ， 辖区残疾人145个 ， 80岁以上的老年人就有240个 ， 居民购药需求量大 。 黄富强到社区报到后 ， 挑起了帮社区居民买药、送药的重任 。
一次 ， 黄富强在小区遇到了一个80岁左右的奶奶 ， 想出门买药 。 黄富强见状忙询问 ， 了解老人要买什么药后 ， 他骑着自行车赶去药店 。 20多分钟后 ， 收到药的老人激动地谢个不停 。 “之后我就一直帮大家去买药 ， 一盒一盒的药 ， 就是希望。 ”黄富强说 。
黄富强记得 ， 第一次为13名重症病人买药 ， 因流程不熟 ， 从排队挂号到取药、整理 ， 他花了12个小时 。
再去买药时 ， 黄富强会提前统计 ， 打电话给居民一个个核对 。 他问得很细 ， 除了品牌、剂量等这些基本信息 ， 他还要询问如果没有同一品牌的药品 ， 可否换成其他品牌的药品？用医保卡还是现金？……这些信息沟通好了 ， 后面买药就顺畅了 。
随着疫情形势好转 ， 黄富强买药越来越顺畅 ， 有时候出门一个小时就能把居民的药买完 。
一周前 ， 他已返岗复工 ， 但黄富强把这份志愿工作当作了一份使命 。 “只要有需要 ， 我随时可以回来帮忙 。 ”
采访人员手记：奔波中的这份善良是救命良药
不需要深思熟虑就挺身而出 ， 疫情期间 ， 这个城市绝大多数买药人和黄富强一样 ， 只因一颗想要帮助他人的心 ， 成为了一名志愿者 。 这份朴实 ， 这份善良 ， 才是危难时期救命的良药 。
买药是个琐碎的活儿 。 买药前 ， 一个病人就需要打一次电话核对 。 一天60个病人 ， 就需要打60个电话 。 买药后 ， 再电话通知 ， 又是60个电话 。 一个一个电话 ， 就是一份坚持和一份初心 。
一家药店买不到药 ， 再换一家药店买 ， 最后总能买到的 。 跑得多了 ， 黄富强心态更好 ， 更有信心了 。
疫情当前 ， 在无数个社区 ， 还活跃着许多个黄富强 ， 他们就是给居民送去希望的人 。 正是他们不辞辛苦地奔波 ， 才换来了更多人“宅”在家的安心 。
万娟：
1000多户街坊信任的物资“团长” 
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4月8日 ， 577份团购蔬菜大米和鸡肉套餐到达户部巷社区居民手中后 ， “80后”居民志愿者万娟的“客服团”解散 ， 她也正式卸任团购“团长” 。
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