『深圳市消费者委员会』深圳市消委会向外卖服务平台发出调查函
外卖服务与消费者的生活密切相关 。
当前特殊时期 ，
正是外卖平台和众多餐饮商家的不懈努力 ，
让消费者吃上了热腾腾的饭菜 ，
美团等外卖平台适时推出的帮扶政策 ，
帮助不少餐企渡过难关 ， 值得点赞 。
【『深圳市消费者委员会』深圳市消委会向外卖服务平台发出调查函】
本文插图
▲ 图自网络
4月10日 ， 广东省餐饮服务行业协会发布了《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》 ， 指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金 ， 已经超过了餐饮企业的承受极限 。 美团外卖于4月13日正式发布公告予以回应 。
餐饮外卖服务质量涉及消费者切身利益 ， 正常有序的市场竞争是推动社会进步的基本力量 ， 是对消费者权益最好的保护 。 根据《消费者权益保护法》的相关规定 ， 深圳市消委会于4月14日对深圳地区餐饮外卖服务相关问题展开调查 ， 分别对北京三快在线科技有限公司（美团主体公司）、上海拉扎斯信息科技有限公司（饿了么主体公司）以及相关餐饮行业协会发出了调查函 。
调查函的核心问题为：
餐饮商家佣金比例设置上如何考虑消费者利益？餐饮商家是否还有合理利润给消费者提供安全优质的餐饮服务？
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▲ 深圳市消委会对外卖平台发出调查函
深圳市消委会将适时公布调查结果 。
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