社区：为居民精准“画像” 用大数据做支撑
“像这间房子出现空关的情况 ， 我们将会对其标记成‘空置’状态 。 ”玉景湾社区网格长陈亚莉指着电脑显示屏上的一户人家说 。 近日 ， 位于白洋湾街道最北部的玉景湾社区工作人员已经开始为下半年即将到来的“人口普查”工作忙碌起来 ， 他们身兼“社区管家”的身份 ， 人手掌握着一个网格的所有数据 。
创新“小程序+大数据”模式
社区治理走上“新征程”
近期 ， 白洋湾街道玉景湾社区紧跟信息化时代的脚步 ， 融入“互联网+”元素 ， 推出“小程序+大数据”的新型治理模式 ， 其核心思想就是大量数据支撑、责任落实和工作做细 ， 进而全方位地提升工作效率 。
据了解 ， 玉景湾花园拥有15000多位居民 ， 人口基数庞大 ， 人员流动性也相对较强 。 工作人员在采集基础数据时 ， 常常会存在涉及范围广、登记成功率低、工作耗时大等难点 。 早在2018年 ， 玉景湾社区就基于大数据收集的考虑 ， 率先开发了智能“云”助手——“U+Family玉景湾社区”微信小程序 ， 帮助社工们处理繁杂的数据收集工作 。 目前 ， 该小程序用户注册率已达到70% 。
以“数据处理中心”为支撑
结合民情精准“画像”
基于小程序前端积累下来的大量数据 ， 近日 ， 社区又开发了一套匹配的“玉景湾社区居民数据分析处理中心” 。 该系统可以对小程序收集到的居民数据进行快速精准的分析、整理 ， 并对实名认证的信息进行人物“画像”；基于后台大数据的分析能力 ， 还可以快速形成直观的对照分析图表 ， 切实而清晰地掌握社区居民的实际信息 ， 快速导出上级部门需要的相关数据信息 。
与传统人口统计相比 ， 智能大数据具有更准确、更及时、更多元的特征 。 通过“玉景湾社区居民数据分析处理中心” ， 可以对每个社区居民的相关信息数据进行直观展示 ， 如房屋状态饼状对比图、男女比例饼状对比图、户籍类型饼状对比图、年龄段分布柱状图等 ， 并支持一键查询 ， 修改、新增或删除人员信息等相关多维度综合功能 。 这一切都得益于大数据构想的数据处理中心的能力 ， 也正是基于这些信息的综合运用 ， 不仅能够有效规避实地采集信息过程中的不确定因素 ， 也为今后社区有针对性地开展工作提供了精准的依据 。
玉景湾社区党支部书记徐晓晨表示 ， 只有通过对过往及未来社区工作中大数据的综合应用 ， 才能更加了解社区居民关心什么、需要什么；也只有通过对大数据的分析处理 ， 才能反过来指导社区服务的精细化实施 。 未来 ， 玉景湾社区将继续基于大数据的处理能力 ， 一方面借助前端的“U+Family玉景湾社区”小程序为居民提供更加便捷的线上服务 ， 另一方面也将更加注重前端的数据采集、分析、整理 ， 甚至涉及敏感词的系统自动预警机制 ， 切实为每位社区居民提供更加精准和个性化的服务 。 沈怡
（责任编辑：张洋 HN080）
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