『电子商务』“新消费”打开“新空间”——旺消费、增活力系列谈之二
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4月13日 ， 顾客在郑州某餐厅排号等候就餐 。
【『电子商务』“新消费”打开“新空间”——旺消费、增活力系列谈之二】□薛世君
昨日路经郑州曼哈顿商业广场美食街 ， 发现这里已然“满血归来” ， 餐厅的霓虹光彩照人 ， 年轻的情侣携手而行 ， 外卖小哥排队取餐 ， 一派热络景象 。 在疫情防控常态化前提下 ， 消费活力正在逐渐释放 。
消费 ， 已经连续多年成为我国经济增长的第一拉动力 。 2018年 ， 我省社会消费品零售总额位居全国第5位、中西部首位 ， 最终消费支出对GDP贡献率超50% 。 去年 ， 我省社会消费品零售总额22733亿元 ， 增长10.4% ， 高于全国平均水平2.4个百分点 。 由此 ， 消费已成为拉动我省经济增长的最强引擎 。 如何在抓好疫情防控的同时 ， 进一步扩大内需促进消费 ， 成为当前我省乃至全国经济发展必须回答好的重大问题 。
尽管疫情会抑制甚至冻结一部分消费 ， 对消费领域产生一定的冲击 。 但也要看到 ， 作为全球最大消费市场之一 ， 我国中等收入群体规模世界第一 ， 市场需求强劲 ， 加之我国投资需求潜力仍然巨大且有乘数效应 ， 有效投资增长也必然带动消费市场拓展 。 作为拥有一亿人口、社会消费品零售总额突破2万亿元的特大消费市场 ， 我省消费市场总量大、潜力足、活力旺 ， 多年来消费持续保持两位数的增长速度 ， 消费升级越来越明显 。 我省去年电子商务交易额1.94万亿元 ， 增长29.1%；网络零售额4045亿元 ， 增长26.3%；跨境电商进出口（含快递包裹）1581.3亿元 ， 增长22.7%……骄人的数据 ， 显示的是我省消费潜力和活力竞相迸发的现实 。
而今 ， 从商业街上摩肩接踵的人流中 ， 从快递小哥在小区里分发快件的忙碌身影中 ， 我们完全可以看到消费持续增长、消费品质不断提升的趋势 ， 可以体察到消费活力不断释放的潜力和信心 。 麦肯锡在3月份针对中国消费者进行的一项消费态度调查就显示 ， 约55%受访者表达了乐观情绪 ， 60%—70%受访者预计消费品使用量将恢复到正常水平或者略有提升 。
尤其值得注意的是 ， 疫情虽然打乱了人们的生活节奏 ， 但在抑制消费的同时也激发出许多新的需求 ， 某种程度上“重塑”了人们的消费习惯 ， 消费热点日趋多样 ， 消费模式也日益多元 。 比如 ， 网络直播、视频、网购、在线教育、远程办公 ， 以及“无接触”零售、定制消费、智能消费、夜间消费等新业态不断涌现 ， 这些增长快、吸引力强、参与度高的新型消费都让消费市场热度持续 。 再比如 ， 智能投影仪将客厅变成了“家庭影院” ， 扫地机器人解放了主人的双手 ， 智能烘干机随时“听”候指令……消费升级加速的趋势 ， 极大地拓展了新的市场空间 ， 为相关行业的发展变革创造了条件 。 对于我省消费者来说 ， 这意味着更新的消费体验、更高的消费品质 ， 对于我省企业商家来说 ， 这也意味着更大的市场空间、更优的产业机遇 。
2003年非典时 ， 消费市场一度遭受巨大冲击 ， 却为我国电商行业发展提供了难得的契机 ， 其后网购、O2O服务等一系列消费模式 ， 催生了蔚为壮观的电商产业、数字经济 。 虽然短时间内这次疫情会对城乡居民消费产生一定冲击 ， 但消费市场规模庞大、韧性十足的基本特点没有改变 ， 消费市场长期稳定增长和消费加快创新升级的趋势仍在持续 。 秉持市场意识、用户思维 ， 紧紧抓住消费变迁的趋势 ， 在困难中捕捉机遇、创造机遇 ， 加强供给侧结构性改革 ， 以新需求催生新供给 ， 以新供给创造新需求 ， 一定能够培育更加活跃、更加强大的内需市场 ， 为经济发展拓展更大空间 。
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